Organisaatiot koosta riippumatta arpovat tänä päivänä digitalisaation äärellä: Miten toimintaa pitäisi digitalisoida? Miten integroidaan vanha ja uusi? Miten taataan tekemisen sujuvuus myös muutosprosessin aikana?
Integraatiot ovat yksi strategisimmista kyvykkyyksistä, joihin yritys voi tänä päivänä sijoittaa. Niiden tehtävänä on auttaa organisaatioita muuttumaan, kehittymään ja innovoimaan nopeammin - eli käytännössä pysymään paremmin mukana digitaalisessa muutoksessa. Fakta kun on, että vanhentuneet työkalut, toimintamallit ja prosessit ovat tämän päivän pahimpia uhkia ja hidasteita.
Toiminnan digitalisoiminen on siten pakollista ja se on mahdollista tehdä myös ilman valtavia kasvukipuja - jos tekeminen osataan suunnitella oikein, tehdään oikeita asioita ja järkevillä työkaluilla. Toisin sanoen muutosjohtaminen on kuosissa.
LUE MYÖS ► Miten teknologia muokkaa tulevaisuuden bisnestä?
Uuteen sopeutuminen ei ole pala kakkua 🍰
Erilaisten sovellusten, datan ja laitteiden määrä kasvaa joka päivä. Samalla eri teknologioiden tulee tukea toinen toistaan ja mahdollistaa entistä parempi asiakaskokemus, liikevaihto ja erilaiset liiketoimintamallit.
Uusia yrityksiä syntyy kuin sieniä sateella, ne voivat skaalautua yhtä nopeasti ja toisinaan yksi yritys voi mullistaa kokonaiset toimialan (niin kuin AirBnB on mullistanut majoitusalaa tai Über taksibisnestä). Lähes joka ikinen toimiala on riskissä tulla syrjäytetyksi - ja isoimmassa vaarassa ovat isot organisaatiot, joilla on vanhentuneet prosessit ja massiivinen infrastruktuuri.
Voidakseen kilpailla nopealiikkeisten start-upien kanssa, täytyy myös vanhanaikaisten ja kömpelöiden organisaatioiden uusiutua: niiden pitää oppia ketteryyttä, joustavuutta ja taitoa reagoida ripeästi markkinamuutoksiin sekä asiakkaiden toiveisiin ja odotuksiin.
LUE MYÖS ► “Yksi digitalisaatio, kiitos!”
Nopeiten ja helpoiten tällaiset isot muutokset tapahtuvat rakentamalla uusia tuotteita ja palveluita. Moni organisaatio on tämän jo tajunnutkin ja teknologioihin investoidaan isolla kädellä. Valitettavasti kaikkien IT-osastojen osaaminen tai muut resurssit eivät aina riitä yhdistämään SaaS- ja pilvipalveluita, big dataa, IoTia ja sosiaalista mediaa toimivaksi ja oikeasti hyvää asiakaskokemusta ja liiketoimintaa palvelevaksi paketiksi.
Huolestuttavinta on, että kuten MuleSoftin tutkimuksessa paljastuu, uskoo jopa 89 % IT-päättäjistä integraatiohaasteiden hidastavan digitaalista muutosta omassa organisaatiossaan. Samanaikaisesti samoista vastaajista neljä viidesosaa ennustaa, että digitaalisessa transformaatiossa epäonnistuminen vaikuttaa negatiivisesti liikevaihtoon seuraavan 12 kuukauden aikana.
Haaste on siis melkoinen: bisnes huutaa muutosta, mutta kyvykkyyttä muutokseen ei välttämättä ole. Olisiko siis syytä antaa integraatiohanke osaajien käsiin?
LUE MYÖS ► 84 % digitaalisista transformaatioista epäonnistuu. Miksi?
Oikeanlainen integraatio tekee hankkeesta helpomman 😍
Mutta miten sujuva integraatio sitten käytännössä tehdään? Tavoitteenahan on tietysti luoda kokonaisuus, jossa niin uudet ja vanhat sovellukset, data ja laitteet verkottuvat ja viestivät toisilleen kitkatta. Mistä löydetään oikeanlainen osaaminen tähän kaikkeen ja miten taataan, ettei samanlainen jumppa ole edessä parin vuoden kuluttua?
Sujuvien integraatioiden salaisuus on kuitenkin lähempänä kuin uskotkaan. Ratkaisu ei ole enemmän tekijöitä ja paljon työkaluja, vaan oikea lähestymistapa ja työkalu, joka on suunniteltu nykypäivän haasteisiin. Se madaltaa kynnystä tehdä monimutkaisia integraatioita nopeammin ja yksinkertaisemmin. Oikea työkalu ohjaa ja auttaa IT-osastoa luomaan kyvykkyyksiä ilman valtavia vaatimuksia tekniselle osaamiselle.
Hyvä esimerkki tällaisesta integraatiotyökalusta on MuleSoft, joka kerää pilvipalveluista, laitteista ja legacy-järjestelmistä kaiken mahdollisen tiedon yhteen yksinkertaiselle integraatioalustalle. MuleSoftin Anypoint Platform mahdollistaa datan kaivamisen ja sen yhdistämisen niin sisäisistä kuin ulkoisistakin lähteistä.
Alustan toiminta perustuu API- eli rajapintaratkaisuihin, jotka yhdistävät eri sovellukset, datan ja laitteet - olivat ne sitten pilvessä tai on-premise-ratkaisuna. Järjestelmän avulla organisaatiot voivat ottaa käyttöönsä uusia toimintamalleja ja yhdistää ne vanhoihin teknologioihin. Suurin etu on se, ettei jokaista projektia tarvitse rakentaa alusta alkaen.
Kun teknologia tukee liiketoimintaa ja innovointia, muuttuu myös IT pullonkaulasta mahdollistajaksi. Sen sijaan, että se itse tuottaisi jokaisen hankkeen alusta loppuun, on IT:n tehtävänä ennemmin tarjota oikeanlaisia kyvykkyyksiä työkalun käytön tueksi. Itse integraatioiden taika perustuu siten siihen, että ne auttavat liiketoimintaa kasvamaan nopeasti, kun uudet sovellukset, datalähteet ja laitteet on helppo liittää yhteen - oli kyse sitten mistä tahansa järjestelmästä, laitteesta tai käyttäjästä.
LUE MYÖS:
► 5 merkkiä, joista tiedät ettei organisaatiosi selviä digimuutoksesta
► Miten syntyy digitaalisen yrityksen kulttuuri?
► CIO, CDO ja ihmistä nopeammin kehittyvä teknologia
► CEO on uusi CDO - tai ainakin hänen pitäisi olla
► Kivijalasta kaikkikanavaisuuteen – Stockmann on suomalaisen vähittäiskaupan grand old lady
