Salesforce Live: Suomi

JAKSO 5. l Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus

Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus l Jaksossa vieraana joukko liike-elämän konkareita ja uranuurtajia 👋

Kokoamme taas Suomen Salesforce-ekosysteemin ja siitä kiinnostuneet yhteen. Tällä kertaa mahdollistamme kohtaamiset muutosten vuodelle ominaisesti virtuaalitapahtumien sarjana. Innostavissa puheenvuoroissa ja kiinnostavissa haastatteluissa nostamme esiin heitä, jotka kulkevat edellä kohti uutta normaalia.

Aika:
Torstai 20.8.2020 klo 15.00–16.00
Paikka: Virtuaalinen tapahtuma – katso missä vain!

Tässä jaksossa syvennymme keskustelemaan tulevaisuuden asiakaspalvelusta ja asiakaskokemuksesta:

  • Mitä pitää sisällään tulevaisuuden asiakaspalvelu ja mitä asiakkaat oikeastaan odottavat? 
  • Millaista roolia esimerkiksi kenttähuolto, omnichannel ja analytiikka siinä esittävät? 
  • Miten yhdistät asiakastiedon ja erilaiset viestintäkanavat ja vaikkapa itsepalvelun ja ääniohjauksen?

Mukana jakamassa kokemuksiaan ovat mm.:
 

 

Osallistuminen on maksutonta ja voit tulla mukaan Salesforce Liveen juuri sieltä missä olet: kotisohvalta, mökkilaiturilta tai toimiston isolta näytöltä.

Tätä et missään nimessä halua jättää väliin!

Ilmoittaudu tulevaisuuden asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta käsittelevään jaksoon oheisella lomakkeella.


< Siirry tapahtumasivulle

 

Ilmoittaudu mukaan tapahtumaan.

Täytäthän kaikki kentät
Täytä etunimi
Täytä sukunimi
Täytä työtehtävä
Täytä sähköposti
Täytä puhelinnumero
Täytä yritys
Valitse työntekijämäärä
Valitse maa
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.