Salesforce

Avec plus de 400 millions de membres à travers le monde – et le cap symbolique des 10 millions franchi, en France, en 2015 – LinkedIn se présente comme le réseau social professionnel de référence.

Relation client multicanal ; omnicanal ; parcours client multicanal ; crm multicanal; logiciel support client ; logiciel pour centre d'appels ; base de connaissance ; sites communautaires ; portail communautaire ; suivi clientèle ; CRM social ; logiciel suivi client ; client multicanal ; gestion multicanal

Pour offrir aux clients le service personnalisé et performant qu’ils attendent, il faut les connaitre parfaitement. Et pour développer cette indispensable « vision à 360° » du client, partagée par tous les collaborateurs de l’entreprise, la solution est simple : le logiciel de CRM !

Salesforce annonce aujourd’hui Lightning Experience, une toute nouvelle expérience utilisateur basée sur les retours de plus de 150 000 clients et 4 millions d’utilisateurs. Plus ergonomique, plus performant et plus esthétique, le nouveau Salesforce réinvente le CRM au profit d’un seul et même objectif : augmenter vos ventes.

Pour dynamiser l’écosystème partenaires Salesforce, il faut favoriser les échanges et partages, sources d’innovation et de valeur ajoutée pour les clients. Et pour cela, Salesforce sait multiplier les moyens, du « speed dating » aux trophées !