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【エキスパート解説】小売業界で人手不足に悩む店舗リーダーへ。マルチエージェントによる次世代の店舗運営
セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第2回は小売業界編です。
2006年、東京工業大学大学院総合理工学研究科を卒業、17年HEC Parisにて経営学修士(MBA)を修了。06年㈱野村総合研究所に入社し、小売業・サービス業向けのシステム構築、システムコンサル、業務コンサルに従事する。 17年から㈱ファーストリテイリングにて生産・商品企画における全社DXを推進。19年に㈱セールスフォース・ドットコムに入社し、小売業の専門家として海外事例の調査、対外発表、ソリューション企画などをリード。
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