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執筆者名

Yurie Shimano

author title Experience Engineer
職歴

2018年に新卒でセールスフォース・ジャパンに入社。テクニカルサポートエンジニアとして、AgentforceやAgentforce Voice、Agentforce Serviceなど幅広い領域のカスタマーケース対応に従事。2026年から現職に就き、Experience EngineerとしてAgentforce World Tour Tokyoやコミュニティイベントなどのデモの制作・実演を担当。また、製品紹介の動画コンテンツなども手がける。