連載「Salesforce in Public Sector」の第3回は、2025年12月から2026年3月にかけて開催されたデジタル庁主催の「法令×デジタルハッカソン」へ参加した体験談とハッカソンで活用した「Slack」を紹介します
「地方創生2.0」を、地域の中堅企業はどう自社の一手に翻訳できるのか。2025年閣議決定の5本柱を読み解き、地域経済の「負の連鎖」を断ち切る主役としての役割と、DXが生む自律的な循環型モデルを提案します。
IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。
「Salesforceをもっと活用したいけれど、誰に相談したらいいかわからない」。そんな悩みを持つ人におすすめなのが、Salesforceコミュニティです。コミュニティは、ユーザー同士が教え合い、ともに成長する「成功への近道」となる場。7月と8月のイベント情報と参加方法を紹介します
CRMの使い方を大きく変えるAIチームメイト「Agentforce Coworker（エージェントフォースコワーカー）」。その内容とセットアップ方法、ライセンス条件をまとめて解説します。
ブラウザ不要の「Salesforce Headless 360」とSlack連携が、IT運用の現場に劇的な業務効率化をもたらします。自社がCustomer Zeroとなり実証した、Data Maskによる安全なAI開発ライフサイクルと、驚異の自動化ループの舞台裏を公開。
営業DXやAI活用、データ活用をテーマに、2026年7月〜8月に開催されるSalesforceの無料ウェビナー・イベントをまとめてご紹介。
連載「もしもAgentforceがあったら」第6回は徳川吉宗が登場！ 民の声を聞く「目安箱」のアナログ運用の限界と組織の分断を、AIエージェントはどう解決するのか？ 名奉行・大岡越前との改革の史実を元に、現代のサービス・営業部門が抱える「顧客対応と組織運営」の課題を解決するヒントを探ります。
SalesforceはCRMの活用方法を根本から刷新する新機能「Agentforce Coworker（エージェントフォース コワーカー）」を発表しました。「入力して見に行く」ツールから「対話相手」に進化したその革新を紹介します。
