Slack

IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。

「Salesforceをもっと活用したいけれど、誰に相談したらいいかわからない」。そんな悩みを持つ人におすすめなのが、Salesforceコミュニティです。コミュニティは、ユーザー同士が教え合い、ともに成長する「成功への近道」となる場。7月と8月のイベント情報と参加方法を紹介します

CRMの使い方を大きく変えるAIチームメイト「Agentforce Coworker（エージェントフォースコワーカー）」。その内容とセットアップ方法、ライセンス条件をまとめて解説します。

ブラウザ不要の「Salesforce Headless 360」とSlack連携が、IT運用の現場に劇的な業務効率化をもたらします。自社がCustomer Zeroとなり実証した、Data Maskによる安全なAI開発ライフサイクルと、驚異の自動化ループの舞台裏を公開。

セールスフォース・ジャパンは2026年6月17日、三十三銀行の協力のもと、三重県四日市市で「三重SXフォーラム」を開催しました。三重県、三重大学、三十三銀行、四日市事務機センターなど、地域を代表する産官学金のリーダーが集結。三重県が直面する深刻な雇用課題に対し、デジタル活用と地域連携をどう両立させていくのかを議論しました。参加者満足度は 4.5と高い評価を得たフォーラムの様子をレポートします。

営業DXやAI活用、データ活用をテーマに、2026年7月〜8月に開催されるSalesforceの無料ウェビナー・イベントをまとめてご紹介。

連載「もしもAgentforceがあったら」第6回は徳川吉宗が登場！　民の声を聞く「目安箱」のアナログ運用の限界と組織の分断を、AIエージェントはどう解決するのか？　名奉行・大岡越前との改革の史実を元に、現代のサービス・営業部門が抱える「顧客対応と組織運営」の課題を解決するヒントを探ります。

SalesforceはCRMの活用方法を根本から刷新する新機能「Agentforce Coworker（エージェントフォース コワーカー）」を発表しました。「入力して見に行く」ツールから「対話相手」に進化したその革新を紹介します。

セールスフォース・ジャパンが開く最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」が2026年6月9日、開幕しました。本記事ではそのオープニングセッション「基調講演（キーノート）」のポイントを速報します。

セールスフォース・ジャパンは2026年5月21日、ひろぎんホールディングスと共催で「広島SXフォーラム」を開催しました。広島県、北川鉄工所、広島銀行、広川グループなど地域を代表するリーダーが集結。人口流出や人材不足といった地域課題に対し、DXを活用した持続可能な地域づくりについて議論しました。当日の様子をレポートします。