AI（人工知能）

家電量販店DXとは何か。在庫の過剰と品切れ、店舗ごとのばらつきを、SlackとSlackbotで解消する方法を3つのシナリオで紹介。接客中の在庫確認から店舗間移動、販促指示の共有まで解説します。

店舗ごとの在庫の偏り、ECとの在庫連携、販売員不足と接客品質のばらつき。30〜50店舗を展開するアパレルブランドの課題を「Slack」と「Slackbot（スラックボット）」で解決。接客中の在庫確認から店舗間移動、売場づくりの共有まで、3つのシナリオで解説します

有能なAIエージェントが同僚になる時代、「AIに任せる仕事」と「あえて自分でやる仕事」の境界線はどこにあるのか。各分野のトップランナーの「手放さない仕事」に迫るインタビュー。仕事の「核」を見つけるヒントをお届けします。

Salesforceのコミュニティを「越境」する4人のTrailblazer（トレイルブレイザー）が、視野と仲間を広げる秘訣を語り合いました。複数のコミュニティで活動する魅力とは。

UCCが「Agentforce（エージェントフォース）」で営業を変革。利用率71%の現実と「勝ち方改革」の全貌を紹介したウェビナーをオンデマンド公開中です。本記事ではそのサマリーを紹介します。

世界最高水準のスタジアムを持つプレミアリーグの名門クラブが、Salesforceを基盤に、あらゆるデジタルタッチポイントにおけるファン体験を強化しています。Agentforce本番稼働から約2か月が経過、その成果と、次に目指す世界を紹介します。

深夜に鳴るLINE、「あっちの店のラテは違う」の一言、急な欠勤の電話。2-3店舗のカフェは、オーナーに仕事が集中するほど利益が削られていきます。Slackbotで、オーナーがいなくても同じ品質で回る店舗運営のつくり方を解説します。

「Momentum」は、お客様との会話を捉えて重要情報を構造化、CRMの更新やチームへの共有、AIエージェントにつなげるデータ基盤です。従来の会話インテリジェンス(旧ECI)との違い、GA時に提供予定の機能、ライセンスと設定などを紹介します。

美容院・ネイルサロンの経費を圧迫する人件費と機会損失を「Slackbot（スラックボット）」で削減。スタッフ2-3人、2-3店舗掛け持ちオーナーに向けて、少人数でも回る店舗運営と店舗DXの進め方を解説します。

Dreamforce 2026（ドリームフォース）現地レポート。広報担当者の大谷星河が、「AIforce」の発表などに沸く会場の熱狂と今回のポイントをお伝えします。