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最新調査から読み解く、カスタマーサービスの未来

最新調査から読み解く、カスタマーサービスの未来

Salesforce Researchが全世界 2,600 人のカスターサービス関係者を対象に徹底調査した結果をまとめた、『カスタマーサービス最新事情』をもとに、世界のカスタマーサービスにおける現状について、日本と海外の比較も交えながらご紹介していきます。

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