Commerce Cloud Digital は、Web、モバイル、ソーシャルなどのチャネルにわたって、ディスカバリからデリバリまで、上質なエクスペリエンスやトランザクションを実現します。

 
 
 

顧客のニーズを予測して関連性のあるコンテンツをサイト上のどこからでも閲覧可能にすることで、コンバージョンを増やします。Commerce Cloudのすぐに使える堅牢なツールで、地域に合わせたオファーを提供したり、商品の組み合わせをすぐに変更したり、異なる店舗で同じプロモーションを提供したりすることができます。

商品コンテンツの管理やシェア、キャンペーンの実施、季節のプロモーションの変更、A/B テストの実行が設定レベルで簡単にできます。 Active Merchandising®やプレディクティブレコメンデーション、ヴィジュアルマーチャンダイジングを使用して、顧客に適切なタイミングに適切なオファーを提供し、コンバージョンや注文額を最大限に伸ばします。

 

クライアンテリングツールによって、モバイルデバイスから、ソーシャルチャネル、実店舗まで、顧客がショッピングを体験するあらゆる場で、デジタルコマースを強化できます。 オープン API を使うことで、独自のカスタマイズを加え、よりパーソナライズされたデジタルショッピングエクスペリエンスを生み出せます。

新ブランドや新しい地域のサイトの本稼働を、これまでになく早く開始できるようになりました。同一のコード、プロセス、マスターカタログを使用するマルチサイトアーキテクチャの単一環境からすべてのサイトの管理ができます。

すべてのお客様の店舗でのエクスペリエンスが向上します。 売り場のスタッフにモバイルデバイスを配布し、店舗や倉庫など、どの場所からでも、迅速に在庫情報にアクセスできるようにすることで、売上を伸ばします。

プレデクティブ インテリジェンスを活用して、個人を特定できている顧客と個人を特定できていないショッパーの両方に対して商品をすすめ、収益を伸ばしましょう。 サイトやメールで関連性のある商品を提案することで、ショッピングエクスペリエンスをパーソナライズし、さらなる購入を促します。

分散オーダー管理機能を活用し、現代の顧客が求めるショッピングエクスペリエンスを提供します。 フィジカルチャネルとデジタルチャネルにおける注文、顧客、在庫、商品、プロモーションの共有ビューを利用して、注文を処理し、在庫を最適化できます。

革新によって差別化されたエクスペリエンスを実現し、お客様の満足度を保持しましょう。 開発環境で業界標準の JavaScript を基盤としたツールを活用し、ストアフロントのフルコントロールやカスタマイズを行えます。

 

もしお客様が大胆な見た目を好まれることを知っていれば、そのような商品をお見せします。するとお客様は、’このブランドは私のことや私の好みをわかってくれている、すばらしいわ’と言ってくださるのです”

NYX Cosmetics by L'Oréal 社 E コマースマーケティングマネージャー、Bernice Merlini 氏
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