Agentic AI ์ ์ธ๊ณ 1์ AI CRM์ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ๊ณ ๊ฐ์ ๋๊ตฌ์ผ๊น? Salesforce Korea ๋ด๋ถ์์ ๊ฒ์ฆ๋ ์ฑ๊ณต ๋ฐฉ์ ์, Salesforce on Salesforce
Trailblazer Community ์์ฌ์ผ์ผ์ ์ด์ ๊ทธ๋ง! ‘ํธ๋ ์ผํค๋ 45๋ง ์ ’ ๊ณ ์๊ฐ ์ ํ๋ ์ํด ์ปค๋ฆฌ์ด ์ฑ์ฅ ๋ก๋๋งต Salesforce Korea ์ํด๊ฐ ๋ฐ์์ต๋๋ค. ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ํด ๋ชฉํ 1์์๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด ‘์๊ธฐ๊ฐ๋ฐ’๊ณผ ‘์ปค๋ฆฌ์ด ์ฑ์ฅ’์ ๊ผฝ์ผ์ค ํ ๋ฐ์. ํ์ง๋ง 1์๋ ๋ค ์ง๋๊ธฐ ์ ์ ํ์ง๋ถ์ง๋๋ ‘์์ฌ์ผ์ผ’์ ๋ช์ ๋น ์ง๊ณค ํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ, ๋ฌด๋ ค 10๋ ๊ฐ๊น์ด ๊พธ์คํจ ํ๋๋ก ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ํ๊ณ์์ ๋ ๋ณด์ ์ธ…
CRM CRM 101: CRM์ด๋? Salesforce Korea ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ(Customer Relationship Management: CRM)์ ์ ์๋ฅผ ์์๋ณด๊ณ , CRM์ด ๋น์ฆ๋์ค์ ์ค์ํ ์ด์ ์ ์ธ๋ถ์ ์ธ ์ญํ ์ ์์ธํ ์ดํด๋ณด์ธ์. ๋๋ถ์ด ๋น์ฆ๋์ค์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ 7๊ฐ์ง ์ด์ ๊ณผ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค CRM ์๋ฃจ์ ์ด ์ ๊ณตํ๋ ์ ์ฐ์ฑ๋ ํจ๊ป ํ์ธํ์ธ์.
์ธ๊ณต ์ง๋ฅ(AI) AI๊ฐ ๋ง๋ 10๊ฐ์ง ์ผ์๋ฆฌ: ๋ณํ์ ํ๋๋ฅผ ๋๋ ์ปค๋ฆฌ์ด ๋ก๋๋งต Salesforce Korea ์ ์ฐํ ์ ์๋ ฅ๊ณผ ๋์์๋ ํ์ต์ผ๋ก ์์ฑํ๋ AI ์๋์ ์ปค๋ฆฌ์ด ๋ฌด๊ธฐ
๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๊ด๋ฆฌ(CSM)๋ฅผ ์ํด ServiceNow๊ฐ ์๋, Salesforce๋ฅผ ์ ํํ ์ด์ Salesforce Korea ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๋ณด์, ๋ฐ์ดํฐ, ํตํฉ ์ฉ์ด์ฑ, ์ ๊ณ ์ต๊ณ ์์ค์ AI, ํ๋ฅญํ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ Crestron์ด ์ฃผ์ ์์ด Service Cloud๋ฅผ ์ ํํ๋๋ก ๋ง๋ค์์ต๋๋ค.
์์ฑํ AI 2026 ์์ฑํ AI๋ฅผ ์ํ ํ๋กฌํํธ ๊ฐ์ด๋ Salesforce Korea ์ง๋ฌธ์ ํ ๋ ์ฐจ์ด๊ฐ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํฉ๋๋ค
๊ธฐ์ ๋ฌธํ [์์ฒญ ์น๊ทผํ AI] ๋๋ฆผํฌ์ค 2025, Agentforce โ๊ฐ๋ฅ์ฑโ์์ โํ์คโ์ด ๋๋ค Salesforce Korea – ์ผ์ฌ์ค ๋ฆฌ๋ ์ด์นด์ดํธ ์๋ฃจ์ ์์ง๋์ด ์ํ๋์์ค์ฝ ํ์ง์์ ์ด๋ฆฐ ๋๋ฆผํฌ์ค 2025๋ ๋จ์ํ AI ์ถ์ ๊ฐ ์๋์์ต๋๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ๋งํ๋ โAI์ ์ฌ๋์ด ํจ๊ป ์ผํ๋ ์ธ์โ, ๊ทธ ์ค์ฒด๊ฐ ๋ชจ์ต์ ๋๋ฌ๋ธ ์๋ฆฌ์์ต๋๋ค. ํ์ฅ์์ ์ง์ ๋ง๋ ์ผ์ฌ์ค ๋ฆฌ๋ ์ด์นด์ดํธ…
Dreamforce Dreamforce 2025, ๋ญ๊ฐ ๊ถ๊ธํ ์ง ๋ชฐ๋ผ ๋ค ์ค๋นํ์ด์! ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ์ค๋นํ ๊ณ ๊ฐ ์ฑ๊ณต ์คํ ๋ฆฌ ๋ชจ์.zip ๐ Salesforce Korea ๐ ๋ฉ์ธ ํค๋ ธํธ ๋ฆฌ๋ Dreamforce์ ๋ฉ์ธ ๋ฌด๋๋ฅผ ์ฅ์ํ ํ์ ๋ฆฌ๋๋ค ๐ ์ ํ๋ณ ์ฃผ์ ์ฌ๋ก ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ์ ํ๋ณ ํ์ ์ ์คํํ๋ ๋ธ๋๋ ์ฌ๋ก ๐ ์ฐ์ ๋ณ ์ฃผ์ ์ฌ๋ก ๊ฐ ์ฐ์ ์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์ ๋ํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ฌ ์ด์ผ๊ธฐ โจ ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์ด๋ผ์ดํธ…
๋ด์ค ๋๋ฆผํฌ์ค 2025 ํ์ด๋ผ์ดํธ: ์์ด์ ํฑ ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ์๋์ ๊ฐ๋ง Salesforce Korea ์์ด์ ํธํฌ์ค 360, ์ธ๊ฐ๊ณผ AI๊ฐ ํจ๊ป ๋ง๋๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ์๋ก์ด ํ์ค 3์ผ๊ฐ์ ๊ธ๋ก๋ฒ IT ์ถ์ ‘๋๋ฆผํฌ์ค 2025’ ์ ์ธ๊ณ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฆฌ๋๋ค์ด ๋ชจ์ธ IT ์ถ์ , ‘๋๋ฆผํฌ์ค 2025’๊ฐ ์ง๋ 16์ผ ์ฑํฉ๋ฆฌ์ ์ข ๋ฃ๋์์ต๋๋ค. ์ฌํด๋ก 23๋ฒ์งธ๋ฅผ ๋ง์ดํ๋ ์ด๋ฒ ๋๋ฆผํฌ์ค๋…
๋ด์ค ๋๋ฆผํฌ์ค 2025: Era of Agentic Enterprise Salesforce Korea Agentforce360 – AI์ ์ธ๊ฐ์ด ํจ๊ป ์ผํ๋ โ์์ด์ ํฑ ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆโ ์๋ ๋ณธ๊ฒฉ ๊ฐ๋ง ์ํ๋์์ค์ฝ, ๋ค์ ํ์ ์ ์ค์ฌ์ ์๋ค ์ธ๊ณ ์ต๋ IT ์ปจํผ๋ฐ์ค์ธ ๋๋ฆผํฌ์ค 2025(Dreamforce 2025)๊ฐ ํ์ง ์๊ฐ 10์ 14์ผ, ๋ฏธ๊ตญ ์ํ๋์์ค์ฝ์์ ์ฑ๋ํ๊ฒ ๋ง์ ์ฌ๋ ธ์ต๋๋ค. ์ฌํด๋ก…
๋ด์ค ๐ ์์ด์ ํธํฌ์ค ๋์งํธ ์๋ฐ Salesforce Korea AI์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์ฌ๋ ๋ง์ผํ ยท์ปค๋จธ์ค์ ๋ฏธ๋, ์ค๋ฌด์ง๋ค์ ์์ํ ์ฑ๊ณต ์คํ ๋ฆฌ AI ๊ธฐ์ ์ ๋ ์ด์ ๋จผ ๋ฏธ๋๊ฐ ์๋๋๋ค. ์ด์ ๊ธฐ์ ๋ค์ AI์ ๋ฐ์ดํฐ ํตํฉ์ ํตํด ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ํ์ ํ๊ณ , ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์๋ก์ด ์ฐจ์์ผ๋ก ๋์ด์ฌ๋ฆฌ๊ณ ์์ต๋๋ค. 9์ 16์ผ ์์ธ…