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태스크를 효율적으로 관리하는 방법
업무를 효율적으로 처리하기 위해서는 태스크 관리가 필수입니다. 한 개인의 태스크 관리가 소홀해지면 부서 전체 일을 진행하는 데 있어 악영향을 끼칠 수 있습니다. 여기서 태스크는 여러 종류로 나뉘는데 이때 각각에 맞는 방법으로 관리하는 것이…
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SWOT 분석이란? 분석 방법과 주의점
SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 분석은 내부 환경과 외부 환경 각각 요소를 바탕으로 현황을 분석하는 마케팅 방법입니다. 고전적인 방법이지만 놓치고 있는 자사의 가능성과 강점을 발견할 수 있습니다. 이 글에서는 SWOT 분석의 내용 및…
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사내 커뮤니케이션 수단과 활성화 방법
사내 커뮤니케이션의 개선과 향상은 기업에 많은 이익을 가져옵니다. 직원 간 원활하고 활발한 교류를 통해 얻을 수 있는 메리트는 다양하며 업무의 효율을 높여 고객 만족도는 물론 기업의 브랜드 가치 상승으로도 이어집니다. 그렇다면 사내 커뮤니케이션을…
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B2B CRM 의미 및 활용 방법
B2B CRM은 B2B 기업이 고객의 요구와 니즈를 더 잘 파악하도록 돕습니다. 기업 간의 복잡한 특성을 이해하기 위해서는 B2B CRM의 역할이 필수입니다. 한 통계에 따르면 CRM을 도입하는 기업은 아닌 기업에 비해 고객 유지를 27%…
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B2C CRM 의미 및 활용 방법
B2C CRM은 고객 관리를 일컫는 말이지만, 결국 큰 틀에서 보면 기업의 성공을 의미합니다. B2C에서는 고객 개개인이 갖는 특성과 니즈가 다르므로 고객 관계 관리를 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 49%의 미국 소비자는 고객…
