영업 관리

리드(Lead)는 자사 제품에 관심을 보인 잠재고객으로, B2B 영업의 출발점입니다. 리드의 정의와 MQL·SQL 유형 분류, 그리고 리드 생성·육성·선별 3단계 관리 프로세스를 체계적으로 살펴봅니다. 세일즈포스(Salesforce) Agentforce Sales를 활용한 마케팅 자동화·CRM 통합 운영으로 리드 손실을 최소화하고 계약 성사율을 높이는 방법까지 함께 확인해 보세요.

맥킨지의 연구에 따르면 사람들이 이해 받고 있다고 느낄 때 구매로 이어질 확률이 40% 증가한다고 합니다. 이 글에서 리드 관리의 모범 사례를 탐색하고 리드 관리 도구 및 기술 6가지를 확인하여 고객의 여정을 종합적으로 분석하여…

매년 판매 예측 계획을 위한 프레임워크를 설계하고 때때로 전략을 변경해 새로운 동력을 마련하는 것이 필수입니다. 조직이 올바른 예측 프로세스 및 도구를 이용해 예측 가능한 매출 성장을 구현할 수 있는 토대를 마련하세요. 판매 예측을…

세일즈 매니저의 역할은 세일즈 직원이 거래를 성사하고 매출을 높이는 데 필요한 툴과 정보 및 지원을 제공함과 동시에, 세일즈 직원이 의미 있는 커리어를 쌓을 수 있도록 도움을 주는 것입니다. 직원들은 이를 혼자 할 수…

PDCA 사이클이 제대로 돌아가야 업무가 기업이 성장할 수 있습니다. 그러나, PDCA를 실행하는 데 있어서 몇 가지 주의해야 할 사항이 있습니다. 이 글에서는 PDCA의 기본 개념과 함께 주의할 점에 대해 소개합니다. 목차 PDCA란? PDCA가…

매출 예측은 영업 부서는 물론 경영상에서도 중요한 지표이지만, 정확하게 산출하는 것은 어렵습니다. 매출 예측의 정밀도를 높이기 위해서 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 매출 예측의 기본 개념과 매출 예측을 설계하는 방법, 정밀도가 높은 예측을…

B2B CRM은 B2B 기업이 고객의 요구와 니즈를 더 잘 파악하도록 돕습니다. 기업 간의 복잡한 특성을 이해하기 위해서는 B2B CRM의 역할이 필수입니다. 한 통계에 따르면 CRM을 도입하는 기업은 아닌 기업에 비해 고객 유지를 27%…

영업조직 업무 자동화를 통해 고객 확대를 극대화하는 체계적인 영업지원시스템(SFA) 도입이 최근 빠르게 증가하고 있습니다. 하지만 SFA 도입을 검토 중인 업체는 물론, 이미 운용하고 있는 곳 역시 구체적인 장점과 성과에 대해 갈피를 못 잡는…