Agentic AI

단순한 웹사이트 제작부터 복잡한 데이터 분석 도구까지, 비즈니스의 판도를 바꿀 바이브 코딩(Vibe coding)의 세계를 확인해 보세요.

내부에서 검증된 성공 방정식, Salesforce on Salesforce

김영순 디지털 본부 본부장

고객 관계 관리(Customer Relationship Management: CRM)의 정의를 알아보고, CRM이 비즈니스에 중요한 이유와 세부적인 역할을 자세히 살펴보세요. 더불어 비즈니스에 영향을 미치는 7가지 이점과 세일즈포스 CRM 솔루션이 제공하는 유연성도 함께 확인하세요.

언제 어디서나 전 세계 언어로 수준 높은 고객 서비스를 제공해보세요.

에이전트형 AI를 제대로 배우기 위해서는 겉모습이 아닌 시스템의 구조와 원리를 이해하는 것이 중요합니다. 기능보다 개념, 도구보다 생태계를 중심에 두고 학습하면 변화에도 유연하게 대응할 수 있습니다. 이 글을 통해 지금 할 수 있는 작은…

AI 에이전트는 고객 서비스를 자동화할 뿐 아니라, 반복 업무를 줄이고 상담사가 고객과 관련한 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 올바른 전략과 데이터 기반이 갖춰지면, 고객 서비스는 효율성과 만족도 모두를 높이며 ‘좋음’을 넘어…

세일즈포스 ‘서울 드림인(Seoul Dreamin’)’ 행사 성황리에 개최 세일즈포스는 지난 10월 24일 목요일 서울 강남 포스코타워에서 Seoul Dreamin’(이하 서울 드림인) 행사를 개최했습니다. 드림인 행사는 전 세계 세일즈포스 커뮤니티에서 활동하는 Trailblazer(이하 트레일블레이저)들이 힘을 모아 기획부터…

에이전트포스는 인간과 AI가 협력하여 고객성공을 이끌어가는 방식으로 서비스, 영업, 마케팅, 커머스 등 다양한 분야에서 확장성, 효율성, 만족도를 높이는 자율 에이전트를 조직에 제공합니다. 에이전트포스의 두뇌인 아틀라스(ATLAS) 추론 엔진은 데이터를 자율적으로 분석해 신뢰할 수 있는…

세일즈포스는 언제부터 AI 우선 기업이 되었을까요? Salesforce AI 혁신의 이름이자 얼굴인 Einstein의 출시 이전과 이후에 어떤 일이 일어났을까요? 다음 아티클을 통해 글로벌 No.1 AI CRM 세일즈포스가 10년 동안 걸어온 AI 역사, 그 여정을…