B2B Commerce

AI는 사람을 대체하는 기술이 아닙니다. 리드 문의 155% 증가, 핵심 고객 이탈 자동 방지 등 국내 5개 기업이 세일즈포스와 함께 만들어낸 마케팅 & 커머스 성공 사례를 확인하세요.

B2B 커머스 트렌드는 이미 2024년 비즈니스의 판도를 바꿨습니다. B2B 구매자들은 일반 소비자와 마찬가지로 맞춤형 경험을 원하고 여러 디지털 채널에서의 일관된 상호작용을 기대합니다. 이는 B2B 커머스 트렌드에서도 고객 경험이 가장 중요하게 여겨지는 이유입니다. 세일즈포스에서…

주문관리 시스템(OMS)은 단순히 주문만 처리하는 것이 아닌 ERP, CRM, 영업, 서비스 및 상거래를 포함해 구매 후에도 고객에게 영향을 미치는 고객 대면 시스템을 통합합니다. OMS는 통합 플랫폼에서 모든 고객이 모든 것을 컨트롤 할 수…

2021년, B2B 영역의 리더들은 이커머스를 우선시했습니다. B2B 조직의 65% 가 작년에 전자상거래에 대한 투자를 늘렸다고 할 정도죠. 이처럼 브랜드들은 이 새로운 환경에서 디지털 이니셔티브를 어떤 방향으로 이끌 것인지 정하고 작은 성공일지라도 성공을 맛볼…