마케팅

세일즈포스 국내 최대 규모의 마케팅 & 커머스 컨퍼런스, Agentforce Digital Summit 2026! 비즈니스에서 자주 사용되는 말인 ROI는 사용된 비용 대비 얼마만큼의 효과를 올렸는가를 나타내는 수치입니다. 비슷한 말로 ROAS가 있으며 ROI와 자주 혼동되는 경우가…

디지털 마케팅과 웹 마케팅은 비슷한 단어지만 각각 포함하는 대상과 범위, 사용 방법에는 차이가 있습니다. 이 글에서는 디지털 마케팅과 웹 마케팅의 특징 및 구체적인 사용 방법에 대해 소개하겠습니다. 목차 디지털 영역의 마케팅 방법 2가지…

최근 몇 년간 기존 영업 방식인 아웃바운드 마케팅이 인바운드 마케팅에 밀려 주목받지 못하고 있습니다. 그러나, 기업의 목적과 상황에 따라 잘 활용하면 성과를 낼 수 있는 효과적일 수 있습니다. 이 글에서는 아웃바운드 마케팅의 특성…

마케팅 자동화 시스템의 역할인 리드 육성과 기존 고객에게 업셀・크로스 셀에서 타이밍 적절한 어프로치가 중요합니다. 그 중에서도 시나리오 설계는 기본이 되는 중요한 작업입니다. 목적에 따라 다양한 시나리오를 고려할 수 있으며, 구성에 따라 결과는 크게…

SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 분석은 내부 환경과 외부 환경 각각 요소를 바탕으로 현황을 분석하는 마케팅 방법입니다. 고전적인 방법이지만 놓치고 있는 자사의 가능성과 강점을 발견할 수 있습니다. 이 글에서는 SWOT 분석의 내용 및…

B2C CRM은 고객 관리를 일컫는 말이지만, 결국 큰 틀에서 보면 기업의 성공을 의미합니다. B2C에서는 고객 개개인이 갖는 특성과 니즈가 다르므로 고객 관계 관리를 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 49%의 미국 소비자는 고객…

고객의 니즈는 변화하고 있습니다. 그리고 다양한 기업에서는 발 빠르게 변화하는 니즈에 맞춰 새로운 마케팅 전략을 내세우고 있습니다. 그 근간이 되는 마케팅 전략, 바로 1:1 마케팅(원투원 마케팅)입니다. 이름으로도 가늠할 수 있지만 1:1 마케팅에 대한…

`마케팅 자동화(MA, Marketing Automation)’ 혹은 `마케팅 오토메이션` 이라는 키워드에 대해 많이 들어보셨을 겁니다. 마케팅 자동화란 SFA(영업 지원 시스템), CRM(고객 관계 관리)과 함께 최근 주목 받고 있는 툴입니다. 다른 툴과도 연계하여 사용함으로써 업무 효율을…