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마케팅 자동화 시스템의 역할인 리드 육성과 기존 고객에게 업셀・크로스 셀에서 타이밍 적절한 어프로치가 중요합니다. 그 중에서도 시나리오 설계는 기본이 되는 중요한 작업입니다. 목적에 따라 다양한 시나리오를 고려할 수 있으며, 구성에 따라 결과는 크게…

고객의 니즈는 변화하고 있습니다. 그리고 다양한 기업에서는 발 빠르게 변화하는 니즈에 맞춰 새로운 마케팅 전략을 내세우고 있습니다. 그 근간이 되는 마케팅 전략, 바로 1:1 마케팅(원투원 마케팅)입니다. 이름으로도 가늠할 수 있지만 1:1 마케팅에 대한…

`마케팅 자동화(MA, Marketing Automation)’ 혹은 `마케팅 오토메이션` 이라는 키워드에 대해 많이 들어보셨을 겁니다. 마케팅 자동화란 SFA(영업 지원 시스템), CRM(고객 관계 관리)과 함께 최근 주목 받고 있는 툴입니다. 다른 툴과도 연계하여 사용함으로써 업무 효율을…

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