AI는 개발자만의 기술이 아닙니다. 영업·서비스·마케팅 어느 직무든 마찬가지죠. 다만 노동자의 62%는 아직 AI를 제대로 쓸 준비가 되지 않았습니다. 업무 AI 활용에 필요한 6가지 스킬과, 누구나 무료로 배울 수 있는 세일즈포스(Salesforce) 의 Trailhead(트레일헤드) 학습 코스를 정리했습니다.

AI가 일하는 방식을 바꾸는 지금, 성과를 내는 팀과 문화는 어떻게 만들어질까요? 세일즈포스(Salesforce)에서 AI 시대 최적화 팀 빌딩을 위한 내용을 정리했습니다.

Salesforce(세일즈포스)와 함께라면, 중소기업과 스타트업도 AI로 성과를 낼 수 있습니다. 데이터 통합과 고객 신뢰 구축부터, 국내외 실전 사례와 에이전틱 AI 활용법, 신뢰 구축 5단계까지 중소기업 AI의 모든 것을 확인해보세요.

흩어진 채널·데이터·AI를 하나로 모으는 것이 AICC(AI Contact Center)의 핵심입니다. 세일즈포스(Salesforce)는 음성·CRM·AI 에이전트를 단일 플랫폼에서 통합한 Agentforce Contact Center로 그 답을 제시합니다