Leer alles over customer intimacy, dé strategie voor persoonlijke klantrelaties die nu essentieel is. Ontdek waarom en hoe je het zelf kunt toepassen.

Generatieve AI gaat serviceactiviteiten naar een hoger niveau van efficiëntie en personalisatie te tillen. Lees de 3 belangrijkste veranderingen.

Leer hoe generatieve AI kleine ondernemers helpt bij het optimaliseren van sales: virtuele assistentie, gepersonaliseerde communicatie en prospecting.

Leer hoe je klantdata (die je al hebt!) in je contactcenter optimaal kunt gebruiken om de klantervaring te verbeteren en kosten te besparen.

Ontdek wat realtime marketing betekent en hoe je met realtime data de juiste informatie op het juiste moment aan klanten kunt leveren.

Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren.

Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief.

Technische kennis wordt een steeds belangrijkere vereiste voor managers en leiders. De rol van de CIO verandert! Hoe en waarom? Dat lees je hier.

Ontdek hoe conversational commerce bedrijven helpt om klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke totaalervaring te bieden tijdens het online winkelen.

Generatieve AI: onmisbaar voor marketeers die hun focus bij de klant willen leggen. Deze 3 manieren zorgen ervoor dat ook jij succes boekt.