
Het verrassende wat je klanten willen – en misschien beseffen ze het zelf niet eens
Leer alles over customer intimacy, dé strategie voor persoonlijke klantrelaties die nu essentieel is. Ontdek waarom en hoe je het zelf kunt toepassen.

3 manieren waarop AI de toekomst van klantenservice bepaalt
Generatieve AI gaat serviceactiviteiten naar een hoger niveau van efficiëntie en personalisatie te tillen. Lees de 3 belangrijkste veranderingen.

3 manieren waarop generatieve AI MKB’ers helpt om slimmer te verkopen
Leer hoe generatieve AI kleine ondernemers helpt bij het optimaliseren van sales: virtuele assistentie, gepersonaliseerde communicatie en prospecting.

De klantdata waarnaar je hunkert? Je contactcenter heeft het al in huis!
Leer hoe je klantdata (die je al hebt!) in je contactcenter optimaal kunt gebruiken om de klantervaring te verbeteren en kosten te besparen.

Wat betekent ‘realtime marketing’ eigenlijk?
Ontdek wat realtime marketing betekent en hoe je met realtime data de juiste informatie op het juiste moment aan klanten kunt leveren.

Ontdek generatieve AI en keer het tij bij ontevreden klanten
Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren.

Nieuwe klanten werven? Je huidige klanten zijn goud waard
Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief.

Wie beheert het technologiebudget? Niet de CIO en dat is oké
Technische kennis wordt een steeds belangrijkere vereiste voor managers en leiders. De rol van de CIO verandert! Hoe en waarom? Dat lees je hier.

Conversational commerce: de digitale persoonlijke klantervaring
Ontdek hoe conversational commerce bedrijven helpt om klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke totaalervaring te bieden tijdens het online winkelen.

3 manieren hoe generatieve AI marketeers helpt in beter klantcontact
Generatieve AI: onmisbaar voor marketeers die hun focus bij de klant willen leggen. Deze 3 manieren zorgen ervoor dat ook jij succes boekt.