CEO Het verrassende wat je klanten willen – en misschien beseffen ze het zelf niet eens Ivy Wright 6 september 2023 Leer alles over customer intimacy, dé strategie voor persoonlijke klantrelaties die nu essentieel is. Ontdek waarom en hoe je het zelf kunt toepassen. CEO Customer experience Customer journey Digitale transformatie 3 manieren waarop generatieve AI MKB’ers helpt om slimmer te verkopen Salesforce Nederland 7 augustus 2023 Leer hoe generatieve AI kleine ondernemers helpt bij het optimaliseren van sales: virtuele assistentie, gepersonaliseerde communicatie en prospecting. Sales MKB Digitale transformatie Service Optimaliseer je klantenservice met effectieve rapportage en inzichten digital-delivery-operations7076 21 juli 2023 Ontdek de voordelen van effectieve rapportage voor klantenservice, en leer hoe je gebruik kunt maken van data voor hogere klanttevredenheid. Marketing Customer experience Klantsucces Service De klantdata waarnaar je hunkert? Je contactcenter heeft het al in huis! Ryan Nichols 13 juli 2023 Leer hoe je klantdata (die je al hebt!) in je contactcenter optimaal kunt gebruiken om de klantervaring te verbeteren en kosten te besparen. Service Best practices Service Cloud Marketing Wat betekent ‘realtime marketing’ eigenlijk? Salesforce Nederland 11 juli 2023 Ontdek wat realtime marketing betekent en hoe je met realtime data de juiste informatie op het juiste moment aan klanten kunt leveren. Marketing Digitale transformatie Digitale marketing Klantsucces Ontdek generatieve AI en keer het tij bij ontevreden klanten Lisa Lee 5 juli 2023 Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren. Service Artificial Intelligence Customer experience Retail Nieuwe klanten werven? Je huidige klanten zijn goud waard Salesforce Nederland 29 juni 2023 Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief. Customer experience Klantsucces Customer journey IT Wie beheert het technologiebudget? Niet de CIO en dat is oké Salesforce Nederland 23 mei 2023 Technische kennis wordt een steeds belangrijkere vereiste voor managers en leiders. De rol van de CIO verandert! Hoe en waarom? Dat lees je hier. Digitale transformatie CIO Customer experience Retail Conversational commerce: de digitale persoonlijke klantervaring Alice Frain 19 mei 2023 Ontdek hoe conversational commerce bedrijven helpt om klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke totaalervaring te bieden tijdens het online winkelen. Commerce Service Socialmediamarketing Marketing 3 manieren hoe generatieve AI marketeers helpt in beter klantcontact Salesforce Nederland 16 mei 2023 Generatieve AI: onmisbaar voor marketeers die hun focus bij de klant willen leggen. Deze 3 manieren zorgen ervoor dat ook jij succes boekt. Marketing Digitale transformatie Artificial Intelligence
CEO Het verrassende wat je klanten willen – en misschien beseffen ze het zelf niet eens Ivy Wright 6 september 2023 Leer alles over customer intimacy, dé strategie voor persoonlijke klantrelaties die nu essentieel is. Ontdek waarom en hoe je het zelf kunt toepassen. CEO Customer experience Customer journey
Digitale transformatie 3 manieren waarop generatieve AI MKB’ers helpt om slimmer te verkopen Salesforce Nederland 7 augustus 2023 Leer hoe generatieve AI kleine ondernemers helpt bij het optimaliseren van sales: virtuele assistentie, gepersonaliseerde communicatie en prospecting. Sales MKB Digitale transformatie
Service Optimaliseer je klantenservice met effectieve rapportage en inzichten digital-delivery-operations7076 21 juli 2023 Ontdek de voordelen van effectieve rapportage voor klantenservice, en leer hoe je gebruik kunt maken van data voor hogere klanttevredenheid. Marketing Customer experience Klantsucces
Service De klantdata waarnaar je hunkert? Je contactcenter heeft het al in huis! Ryan Nichols 13 juli 2023 Leer hoe je klantdata (die je al hebt!) in je contactcenter optimaal kunt gebruiken om de klantervaring te verbeteren en kosten te besparen. Service Best practices Service Cloud
Marketing Wat betekent ‘realtime marketing’ eigenlijk? Salesforce Nederland 11 juli 2023 Ontdek wat realtime marketing betekent en hoe je met realtime data de juiste informatie op het juiste moment aan klanten kunt leveren. Marketing Digitale transformatie Digitale marketing
Klantsucces Ontdek generatieve AI en keer het tij bij ontevreden klanten Lisa Lee 5 juli 2023 Ontdek hoe generatieve AI de interactie tussen bedrijven en klanten kan veranderen en de klantenservice kan verbeteren. Service Artificial Intelligence Customer experience
Retail Nieuwe klanten werven? Je huidige klanten zijn goud waard Salesforce Nederland 29 juni 2023 Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief. Customer experience Klantsucces Customer journey
IT Wie beheert het technologiebudget? Niet de CIO en dat is oké Salesforce Nederland 23 mei 2023 Technische kennis wordt een steeds belangrijkere vereiste voor managers en leiders. De rol van de CIO verandert! Hoe en waarom? Dat lees je hier. Digitale transformatie CIO Customer experience
Retail Conversational commerce: de digitale persoonlijke klantervaring Alice Frain 19 mei 2023 Ontdek hoe conversational commerce bedrijven helpt om klanten een naadloze en gebruiksvriendelijke totaalervaring te bieden tijdens het online winkelen. Commerce Service Socialmediamarketing
Marketing 3 manieren hoe generatieve AI marketeers helpt in beter klantcontact Salesforce Nederland 16 mei 2023 Generatieve AI: onmisbaar voor marketeers die hun focus bij de klant willen leggen. Deze 3 manieren zorgen ervoor dat ook jij succes boekt. Marketing Digitale transformatie Artificial Intelligence