Customer experience

Omnichannel is 1 integrale merkbeleving op alle verkoop- en communicatiekanalen. Je klantverwachtingen zijn beter te managen met één 360-granden klantbeeld op een centraal systeem voor alle medewerkers.

Succesvol zijn houdt in dat je klanten tevreden zijn. Hoe je dat doet? Met een geweldige klantenservice natuurlijk! Ontdek hier 3 belangrijke stappen voor succes.

Verbinding met klanten én potentiële medewerkers verkrijgen en behouden is niet moeilijk. Met e-mailmarketing optimaliseer je de funnel. Hoe? Lees snel verder.

Ook voor het MKB is social media cruciaal om je marketingstrategie te verrijken. Lees onze 5 tips voor het opzetten van een socialmediastrategie.

Investering in customer experiences kan met de inflatie en personeelstekorten de beste manier zijn om klanten en medewerkers tevreden te stellen.

Een uitstekende customer experience, ook wel klantervaring, betekent tegenwoordig dat je elke kans grijpt om een bijna magische service te leveren.

Ontdek hoe je het meeste uit jouw social media haalt met deze 7 tips. En dat zonder kosten!

Hoe integratie van je ERP-systeem met een CRM-systeem jou voordelen biedt lees je hier.

Geef je servicemedewerkers inzicht in de klantinformatie om de beste klantenservice te kunnen bieden. Bied ten alle tijden een persoonlijke klantenservice door het gebruik van de juiste technologie.

Branding is essentieel voor het MKB. Het is de start van een positieve klantervaring. Lees hier meer over branding voor het MKB en hoe te implementeren.