Environ 57 % des consommateurs affirment qu’ils jugent primordial ou très important que les entreprises auprès desquelles ils réalisent leurs achats soient innovantes. Aujourd’hui, les attentes des consommateurs modernes étant en constante évolution, le mot…

Une étude révèle qu’en 2021, les ventes en ligne représentaient environ 5 200 milliards de dollars dans le monde. En 2026, ce chiffre devrait atteindre près de 8 100 milliards de dollars. En résumé…

Le leader français du courtage mise sur l’IA agentique pour épauler au quotidien ses conseillers et offrir une expérience client de meilleure qualité, tout en gardant l’humain au cœur de la relation.  Le…

En 2019, l’Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) se lance un défi de taille : transformer radicalement son approche tout en préservant ses valeurs. Six ans plus tard, le pari…