CM最新作「次の世界へ。
失敗の数だけ、成長できる。」公開！

大谷翔平選手の挑戦に迫る独占インタビュー掲載

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Salesforce ってなんの会社？

Salesforce は誰の役に立つのか？何ができるのか？名前から想像できないほど多くを実現する世界 No.1 CRM で何ができるのか、簡単に説明します。

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営業に求められる6つのスキルとは？スキルアップのためにできることも紹介

営業職に従事して間もない場合、あるいは営業職に従事したことのない場合は、営業職にどんなスキルが求められているのかを理解することが困難です。本記事では営業の仕事ないようや、営業職に求めれれる能力、スキルアップのためにできることを紹介します。

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連載：Salesforce営業組織の今を知る】最初の1分が勝負。Salesforceのインサイドセールスが実践するヒアリング術

Salesforceのインサイドセールスによる、アポイントが取れるヒアリング術とは？インサイドセールスマネージャーの新田有香里氏と、現場で活躍するBDR（Business Development Representative）の岡崎朋希氏が、アポイント獲得の成功パターンを明かします。

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2023.03.24 By Salesforce

Salesforceキャラクターの新しい仲間、モモンガの"Flo"をご紹介

自動化とは、決まった処理を何度でもすばやく実行できるようにすること。Salesforceの新しいキャラクターであるFloもたくさんの仕事をガシガシこなすのが大得意。いつも元気いっぱいで、みんなのためにあれこれ働いています。... 続きを読む

IT, Artificial Intelligence, Future of Work, Business as a Platform for Change

2023.03.23 By オカタケユウキ

今からはじめるカスタマージャーニー Vol.1 お客様に選んでもらうための仕組みってなに？

「お客様に選んでもらう」仕組みを支えるカスタマージャーニーについて、基本的な概念や求められる背景までご紹介しますのでぜひ、ご活用ください。... 続きを読む

マーケティング, カスタマーサービス, カスタマーエンゲージメント

2023.03.13 By 東山勇介

ChatGPTのインパクト - AIを活用した保険業界の新しい働き方とは

ChatGPTに代表されるGenerative AI（ジェネレーティブ AI）が目覚ましい発展を遂げています。ビジネス活用が期待される中で、保険ビジネスにおいてはどのようなインパクトが考えられるのかについてお届けします。... 続きを読む

営業, カスタマーエンゲージメント, Artificial Intelligence, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work

2023.03.10 By オカタケユウキ

上司、部下との商談管理ミーティングが辛い — そんなあなたに教える、9つの改善方法

案件の進捗を確認する商談管理ミーティングは、上司にとっても部下にとっても、耐えがたい雰囲気になることがあります。そんな経験があるなら、やり方を変えてみませんか？商談管理ミーティングを改善するヒントを紹介していきます。... 続きを読む

営業

2023.03.08 By Salesforce

2023年度Salesforce MVPメンバーをご紹介します！

2023年度Salesforce MVPの新メンバーを歓迎し、優れたTrailblazerたちが、Salesforceのエコシステムにおいてどのように他者の成功を支えているのか見ていきましょう。... 続きを読む

Future of Work, Trailblazer Story

2023.03.06 By 上田歩央

公共機関のDXに必要となるTime To Value

日本政府ではクラウドの活用が始まっています。Salesforceは新たに公共機関向けに特化したPublic Sector Solutionsの提供を開始しました。IaaSの先の段階にあるSaaSの公共機関での活用によるTime To Valueという視点を提言します。... 続きを読む

営業, カスタマーサービス, IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Business as a Platform for Change, Public Sector

2023.02.28 By Salesforce

【前編】『ブラック霞が関』をどう変える？日本の未来を左右する霞が関の働き方改革

国家の中枢を担う霞が関では、長時間労働が常態化しており、働き方改革が急務になっています。『ブラック霞が関』の著者で元厚労省官僚の千正康裕氏とともに、デジタル化、デジタル人材、行政ＤＸについてお話します。... 続きを読む

IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Artificial Intelligence, Public Sector

2023.02.28 By Salesforce

【後編】「デジタル人材」の育成が「ブラック霞が関」の業務改革を実現する

課題が山積する霞が関のデジタル化ですが、働き方改革を成功に導くキーとなるのは「デジタル人材の育成」です。前編に続いて『ブラック霞が関』の著者で元厚労省官僚の千正康裕氏とともに、デジタル化、デジタル人材、行政ＤＸについてお話します。... 続きを読む

IT, カスタマーエンゲージメント, デジタルトランスフォーメーション, Future of Work, Artificial Intelligence, Public Sector

2023.02.09 By Salesforce

Salesforce キャリアパスの第一歩、認定アソシエイト登場

Salesforceのキャリアを築く第一歩となる新しい資格、認定アソシエイトが提供開始されました。本資格がどのように役立つのかを説明し、資格取得に向けて今すぐ始める方法をご紹介します。... 続きを読む

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【前編】『ブラック霞が関』をどう変える？日本の未来を左右する霞が関の働き方改革

【後編】「デジタル人材」の育成が「ブラック霞が関」の業務改革を実現する

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