Leadership 【シリコンバレー発】トランプ2.0で激変する米テクノロジー業界。あの人事と注目テックを分析 Tomoe Ishizumi 「トランプ2.0」の始動で、米国は、そして世界はどう変わるのか。シリコンバレー在住で米テック事情に精通する日本のテクノロジー業界屈指の起業家、パロアルトインサイトの石角友愛CEOの分析をお届けします。
Agentforce AIエージェントとは何か。仕組み、事例など徹底解説 Tsuyoshi Kimura 「代理人、仲介者」――。 広辞苑で「エージェント」という単語を調べると、こう書かれています。この言葉、テクノロジー業界で今後、脚光を浴びる可能性を秘めています。「AIエージェント」という言葉で。 AIエージェントとは何なのか。なぜ注目を集めることになるのか。本記事では、それらを紐解くとともに、その定義や仕組み、特徴、メリット、活用事例などを幅広く解説します。
Salesforceの企業文化 Salesforce ってなんの会社? Shun Shichinohe Salesforce は誰の役に立つのか?何ができるのか?名前から想像できないほど多くを実現する世界 No.1 CRM で何ができるのか、簡単に説明します。
CIO 【日清食品流AI活用法】CEOは入社式メッセージに活用、3週間で社内導入。なぜそんなに早いのか Tsuyoshi Kimura 「Chat GPT」を早期に導入し、早々と利用率が50%を超えるなど、先進テクノロジーの活用に積極的な日清食品グループ。その牽引役、テクノロジー戦略をリードする成田敏博・執行役員CIO(グループ情報責任者)に秘訣を聞きました。
Slack 「Slack絵文字」、始めました。オリジナル絵文字の第1弾はAgentforce大集合! Uiko Kuroda 日々のコミュニケーションを楽しくするSlackオリジナル絵文字を、Saleforce Japanのデザインチームがお届けします。第1弾は、Agentforceのキャラクターたちをテーマにした絵文字。ぜひ、Slackで活用してみてください!
Agentforce AIエージェント時代の幕開け。3つのステージと果たすべき2つの責任 Silvio Savarese Agentforceの発表は、お客様と私たち自身のビジネスをAI活用型へと変革する重要な一歩となりました。AIエージェントにより、人間の役割はこれまで以上に創造的になります。AIエージェントの3つのステージと果たすべき2つの責任について詳しく解説します。
営業部門でのAI活用法 7選。AIで売上を飛躍的に高める方法を紹介 Mei Yamaguchi 業績の良い営業チームは、そうではないチームに比較して約2倍、AIを使用しています。 この結果からみて、予測AI・生成AIを活用しない手はありません。何をAIに任せられるのかーー。本記事では7つの具体例をご紹介します。
チャットボットとAIエージェントの違いとは何か Shun Shichinohe Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。
【事例】 Salesforce(セールスフォース)のAIで商談数が2倍。数字だけではない営業チームに与えたAI効果も Tsuyoshi Kimura 人材育成サービスとDXコンサルティングを展開するGLナビゲーションは、Salesforceを活用した営業改革で進化し続けています。最近では、AIを取り入れることで営業だけでなく全社的に人の可能性を引き出すことにも成功しています。営業改革、AI活用術、そして全社変革を社長とAIプロジェクトをリードするキーパーソンに聞きました。
【AI実態調査】61%は、生成AIのビジネス活用を想像できていない Shun Shichinohe Salesforce Japanが独自に行った生成AIの理解度調査の一部を紹介します。約6割の企業が具体的なビジネス活用が想像できていない実態や、想像できている企業がどんな業務をイメージしているかなどの実態が浮き彫りになりました。
【生成AIで約8割工数削減】富士通のSalesforceサポートデスクが挑む顧客体験と生産性の向上 Tsuyoshi Kimura 富士通は、Salesforceのカスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定しました。北米環境で先行検証し、その検証結果を経て今回日本で採用に至りました。机上での試算ではなく、実利用を経た上での採用。事前検証の中身と導入の背景を、紹介します。
データカルチャー データ活用のエキスパート集まる。注目のTableauインフルエンサー13選 Shiho Nishizuka データ活用を最大化するために注目すべきTableauインフルエンサー13人を厳選してご紹介。実践的なアドバイスやビジュアル分析のヒントから、新たなスキルや視点を学び、ビジネス成長に役立てましょう。
AI (人工知能) Salesforce (セールスフォース) 流AIエージェントの使い方。Helpサイトでの実装から学ぶ5つのポイント Jim Roth Salesforceが、自社のSalesforce HelpサイトへのAgentforce実装を通じて、AIエージェントの実現を早期に成功を築くための重要な5つのポイントと、その実現に重点的に取り組んでいる理由をご紹介します。
CRM 【IDC調査】Salesforce(セールスフォース)がトップで在り続けるCRM市場とは?No.1の理由も解説 Yuko Goto Salesforce (セールスフォース) は、調査会社など第三者の評価機関でもトップシェアを誇るプロダクトを複数持ちます(IDC調べ、2020-2024年上期)。今回は Salesforce が市場で圧倒的に優位な立場にいるCRMやその市場規模について、そして Salesforce がNo.1であり続ける理由を解説します。
Salesforce Platform 【公式】Salesforce Platform(プラットフォーム)とは何か。主要な4機能を5分解説 Yoshitaka Tashiro Salesforce Platform(セールスフォース プラットフォーム)は、誰でもビジネスアプリを簡単に開発できる、ノーコード開発ツールです。何ができるのか、基本機能を解説します。
AI (人工知能) AIエージェントの未来を体感!2025年版、Salesforceイベント徹底ガイド Shiho Nishizuka 2025年、SalesforceイベントでAIエージェント時代の最前線を体感!最新テクノロジーやビジネス戦略を学び、競争力を高めるチャンスです。詳細をチェックして新しいビジネスの可能性を切り開きましょう。
【急成長スタートアップの舞台裏】NOT A HOTEL、ラクジュアリーな顧客体験の裏にテクノロジーあり Tsuyoshi Kimura 開業1年で売上100億円を突破した新進気鋭のスタートアップ、NOT A HOTEL。急成長の理由、大切にしているポリシー、そしてUXへのこだわり……。元CXO(現上級執行役員 Overseas Sales)の井上雅意さんに語っていただきました。
【急成長スタートアップの舞台裏】プロ経営者、澤田貴司が新天地で挑む再生医療の未来 Tsuyoshi Kimura ユニクロで柳井正氏の右腕を務め、ファミリーマートの社長を務めるなど、日本で屈指の「プロ経営者」として知られる澤田貴司。新天地に選んだのは再生医療事業を手がけるスタートアップのセルソース。経営者としての哲学、成長と進化の青写真をお聞きしました。
飛躍するディップのAI事業をリードするキーパーソン、志立正嗣COOの「頭の中」 Tsuyoshi Kimura 生成AIなど先進的なテクノロジーを積極的に活用し飛躍的な成長を遂げるディップで、COOとCHO、AIエージェント事業のトップを兼任する志立正嗣氏のインタビューから、リーダーシップとテクノロジー活用を促進させる企業カルチャーを探ります。
【前編】博報堂DYグループ初のChief AI Officer。「AI×ビジネス」のプロが描く青写真 Tsuyoshi Kimura 博報堂DYホールディングスが新設した「Chief AI Officer(CAIO)」に、コンサルティングファームやネット企業で20年以上にわたりAIを活用したビジネス戦略の立案に携わってきた森正弥さんが就任しました。その経緯やAI戦略についてインタビューしました。
“巨人”ひしめくEVインフラ市場。なぜこのスタートアップは躍進しているのか Tsuyoshi Kimura 電気自動車(EV)向け充電サービスを提供するTerra Charge。急成長した原動力とEV充電サービストップシェアに向けた戦略を、中川耕輔代表取締役副社長に語ってもらいました。