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BPMとは何か？ビジネスプロセス管理の基本とBPMシステムの使用方法を紹介
BPM（ビジネスプロセス管理）とは、企業内の業務プロセスを効率化し改善する手法です。無駄や重複を特定し、システムやツールを利用して業務を最適化し、組織全体の成果を向上させることを目指します。
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2024年度Salesforce MVPと殿堂入りメンバーのご紹介
2024年度の新しいSalesforce MVPと殿堂入りしたメンバーを歓迎し、優れたTrailblazerたちが、Salesforceのエコシステムにおいてどのように他者の成功を支援しているのか見ていきましょう。
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営業に求められる9つのスキルとは？スキルアップ方法と成功事例も紹介
営業職に求められるスキルにはコミュニケーション能力やヒアリング力など、大きく分けて9つあります。本記事では、営業に必要なスキルとスキルアップ方法を紹介します。営業力がアップした事例を紹介するので、参考にしてみてください。
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DX人材とは何か。それはSalesforce管理者そのもの
５年以上MVPとして活躍した人が認定される「Salesforce MVP Hall of Fame」を果たしたNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏。革新に挑戦する「Trailblazer」のストーリーをご紹介します。
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顧客分析とは？7つの手法と進める手順、活用できるツールについて解説
顧客分析とは、顧客の属性や購買行動といったデータをもとにニーズを深掘りすることを指します。本記事では、顧客分析に使われる7つの手法と手順を解説します。顧客ニーズをつかみ、課題を解消しましょう。
