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CRM選定の失敗は、導入した“あと”に起きます。機能や価格だけで選ぶと、定着・活用・AI・運用の壁にぶつかり、数年で選び直すことに。「3年後も使えるCRM」を見極める4つの基準を、無料チェックリストとあわせて解説します。

2026年11月18〜19日開催の国内最大イベント「Salesforce World Tour Tokyo」。基調講演から、「キャズム理論」提唱者ジェフリー・ムーアの講演、体験ブースまで、Salesforceのイベントスペシャリストが見どころを解説します。

オントロジーとは、AIが自社データの“意味”を理解するための設計図です。哲学由来のこの言葉が、なぜ今AI活用の最前線で再注目されるのか。RDF・OWLといった技術の基礎から、タクソノミーやナレッジグラフとの違い、ビジネスでの活かし方、実践ステップまで解説します。

AI活用の成否を分けるのは、もはやプロンプトの巧拙ではありません。会社の知識や判断がAIに渡せる形で整っていない状態=「コンテキスト負債」という新しい指標を解説。ビジネスリーダーが向き合うべき理由と、明日から始める3つの問いを紹介します。

SAPジャパン社長から富士通に電撃移籍して約6年、CIOやCDXOを歴任し、昨年からは製造業、流通業、サービス業向け事業を統括する立場で富士通の経営を牽引しています。時田社長のもとで推進されている変革の現在地と、激動で動くテック業界の行く末を聞きました。