コマース

ECサイトのAIエージェント導入で成果を分けるのは何か。Williams SonomaやPANDORAなど先進企業の定量効果から、マルチエージェント戦略の最前線を解説します。

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第2回は小売業界編です。

【カインズの店舗DX事例】Slackワークフロー等の活用で月17時間の工数削減を達成！現場への定着ノウハウから、今後のAI接客・シフト作成自動化をはじめとするAI業務効率化の取り組みまで徹底解説します。

ミレニアル世代とZ世代は、同じ「若者」でもマーケティングキャンペーンへの反応が異なります。両者の買い物動向の違いを探ってみましょう。

生成AIは、企業と顧客とのつながり方を変革し、コマースチームの生産性向上にも貢献します。

ビジネス・インテリジェンス（BI）ツール「Tableau（タブロー）」で新キャンペーンがスタートしました。前回好評だった「Data＋Movies」を受け、第二弾はフットボール。サッカー関連データとTableauを使ったデータ分析・ビジュアル化を一緒に楽しみませんか。その内容と応募方法を紹介します。

ファンマーケティングとは、企業の商品やサービスに強い愛着をもつ「ファン」を増やし、中長期的に安定した売り上げを目指す手法のことです。本記事では、ファンマーケティングの手法やメリット・デメリット、成功事例を解説します。

BOPIS（ボピス）は、ECサイトで購入した商品を実店舗で受け取る仕組みです。本記事では、BOPISの特徴やメリット・デメリット、導入前の準備、導入事例などを解説します。

受注管理とは、顧客の発注に対する業務全般を管理することです。本記事では、受注管理の流れや課題の解決方法、システムの導入効果を解説します。効率的な受注管理をしたいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。

セールスフォース・ジャパンが7月に開催したAIエージェント関連イベント「Agentforce World Tour Osaka」の主要セッションの見逃し配信を開始しました。企業変革の最前線を当事者の声で紹介します。