Data Cloud

福井県の法面工事会社、明和工業。かつて営業は「価格でしか戦えない」集団でした。2代目社長・土本謙吾さんはSalesforceに一目惚れし、反対を押し切って導入。専任ゼロ、IT素人から始めた変革は、8年で売上6割増、平均給与38%アップを実現しました。

「Salesforce in Public Sector」第2回は、セールスフォース・ジャパン最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」で好評だった「Data × CRM × AIで実現するアウトリーチ型支援による住民対応の変革」を解説します。

セールスフォース・ジャパンが開く記者会見のポイントを、広報担当者にわかりやすく解説してもらいます。今回は4月に米国で発表した新設計思想「Headless（ヘッドレス） 360」です。

分析への「信頼」は、人が作るもの 生成AIの進化により、分析のあり…

セールスフォース・ジャパンが2026年6月10日（水）に開催するデータ利活用の関連イベント「DataFam Tokyo」の見どころを解説します。

誰もが知るあの歴史的局面で、「もしそこにAgentforceがあったら？」を描く「もしもストーリー」の第4回。今回の主人公は幕末の風雲児、坂本龍馬。薩長同盟から大政奉還、そして運命の近江屋。Agentforceが導き出した、歴史の「死角」を突く最適解とは。

誰もが知るあの歴史的局面で、「もしそこにAgentforceがあったら？」を描く「もしもストーリー」です。第3回は、鋭すぎる言語化能力で宮廷を席巻した「平安の『をかし』の伝道師、清少納言編」。データの力で「人の心」をハックする、雅なCXの極意に迫ります。

もし、あの偉人に、あの歴史的シーンにAgentforceがあったならーー。そんな仮説を紹介する連載の第2弾は、日本地図作成のパイオニア、伊藤忠敬編です。

エクセル（Excel）は、顧客情報を管理するデータベースとして活用できます。本記事では、エクセルでの顧客管理について、データベースづくりのコツや運用のポイント、メリット・デメリット、便利な機能などを解説します。

「情報の断絶」「予測不能なリスク」「労働力の限界」……。現代のビジネスパーソンが直面しているこうした課題は、歴史上の偉人たちが抱えていたそれと同じではないでしょうか。 この企画では、誰もが知る歴史的局面を舞台に、「もしそこに最新のAgentforceがあったら？」という「もしもストーリー」です。第1回は「関ヶ原の戦い、石田三成編」です。