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CRM選定の失敗は、導入した“あと”に起きます。機能や価格だけで選ぶと、定着・活用・AI・運用の壁にぶつかり、数年で選び直すことに。「3年後も使えるCRM」を見極める4つの基準を、無料チェックリストとあわせて解説します。

深夜に鳴るLINE、「あっちの店のラテは違う」の一言、急な欠勤の電話。2-3店舗のカフェは、オーナーに仕事が集中するほど利益が削られていきます。Slackbotで、オーナーがいなくても同じ品質で回る店舗運営のつくり方を解説します。

有能なAIエージェントが同僚になる時代、「AIに任せる仕事」と「あえて自分でやる仕事」の境界線はどこにあるのか。各分野のトップランナーの「手放さない仕事」に迫るインタビュー。仕事の「核」を見つけるヒントをお届けします。

「Momentum」は、お客様との会話を捉えて重要情報を構造化、CRMの更新やチームへの共有、AIエージェントにつなげるデータ基盤です。従来の会話インテリジェンス(旧ECI)との違い、GA時に提供予定の機能、ライセンスと設定などを紹介します。

CRMマーケティングの基礎知識と5ステップの進め方を解説。新規・リピート・優良・休眠の顧客別の施策とKPI設計も紹介。

美容院・ネイルサロンの経費を圧迫する人件費と機会損失を「Slackbot（スラックボット）」で削減。スタッフ2-3人、2-3店舗掛け持ちオーナーに向けて、少人数でも回る店舗運営と店舗DXの進め方を解説します。

CRMを活用したナーチャリングの進め方を、事業モデル別・課題別に解説。シナリオとスコアリングの設計例も紹介。

Dreamforce 2026（ドリームフォース）現地レポート。広報担当者の大谷星河が、「AIforce」の発表などに沸く会場の熱狂と今回のポイントをお伝えします。

セキュリティ専門家からCoE統括部長へ転身した大橋尚美が語る、AI時代のキャリアとリーダー像を紹介します。

『無敗営業』などのベストセラーで知られるTORiX株式会社 代表取締役の高橋浩一氏が2026年8月に刊行した新著『法人営業 勝ちパターン大全』（翔泳社）をテーマに、全2回の無料ウェビナーを12月・1月に開催します。