Salesforce Japan

Salesforceの調査によれば、10人中8人の顧客が、企業が提供するエクスペリエンス（体験）は、製品やサービスと同じくらい重要だと答えています。そして第4次産業革命のテクノロジーによって、企業はより良い顧客体験を提供できるようになり、顧客の期待も高まっています。

Salesforce と MuleSoft Anypoint Platform の相性は抜群です。Salesforce と連携する方法は多数あります。そのなかで MuleSoft の Salesforce コネクターこそが、インテグレーションのための包括的な方法を提供しています。

最近、日本でも浸透しつつある「ブラックフライデー」。今年は一体どんなことが起きるでしょうか。今シーズンの小売業界のトレンドについて、上位3つを分析してみましょう。

Lightning Object Creatorを使って、クリックだけでスプレッドシートを最新のクラウドベースのアプリにすばやく変換する方法をご覧ください。

消費者のニーズや有り様は常に変化し続けています。そのような時代の企業においては、消費者に対してパーソナライズした商品やサービスが求められます。その理由と、企業が行うべき対策についてお伝えします。

開発者はプロジェクトごとに同じコードを再構築するのではなく、API、テンプレート、システムコネクター、コードの共通部分などのインテグレーションに必要な資産を再利用することで、開発からデリバリーまでの期間を大幅に短縮できます。

Salesforceの営業管理ダッシュボードは、ハイレベルのパフォーマンスをチェックするためのツールとして、好評を博しています。ここでは、あらゆる営業マネージャーに役立つ6つのダッシュボードを紹介します。

2019年​に​​新卒入社を迎えるのは1990年代後半に生まれた「Z世代」と呼ばれる世代​です。“生粋の”デジタルネイティブで、生まれたときからデジタル機器が生活の一部​。​​​​そんなZ世代の新入社員​の離職を防ぎ、早期即戦略化を実現するにはどうすればよいのでしょうか。

最近話題の「カスタマーサクセス」。限られたリソースで成果が求められる中小企業の中には、その重要性は理解しつつも、まだ取り組めていないという企業も多いのではないでしょうか。カスタマーサクセスを効果的に取り入れている企業が実践している5つの方法をご紹介します。

ある調査によれば、ブロックチェーンは2030年までに3.1兆ドルのビジネス付加価値を生み出すと言われています。そもそもブロックチェーン技術とはどのようなもので、どう機能し、どんなメリットがあるのでしょうか。わかりやすく解説します。