Salesforce では多種多様なバックグラウンドを持つセールス人材が活躍しています。Salesforce で働く魅力やカルチャー、成長機会についてインサイドセールスのSDR（Sales Development Representative）として活躍する池浦稔揮さんに語ってもらいました。
Salesforce では多種多様なバックグラウンドを持つ人材が数多く活躍しています。キャリア形成においてSalesforceで働く魅力、他社と一線を画す強み、成長機会について社員にインタビューしました。今回はフィールドセールスとして公共機関向け営業を担当する福島翔さんに語ってもらいました。
営業力を強めるために経営と現場を支える存在「セールスストラテジーチーム」。本記事でこのチームが担う役割と効果的なPDCAの回し方を Salesforce自らが手掛ける手法を交えてご紹介します。
「SFUG CUP 2024」のファイナリストを紹介する連載シリーズ。今回は、「仕掛学とCoEで生まれた自発的学習文化」を醸成した株式会社Hakuhodo DY ONEの取り組みをプレゼンテーターのインタビューで解説します。
「SFUG CUP 2024」のファイナリストを紹介する連載シリーズ。今回は、内製化によって変革をもたらしたイノチオアグリ株式会社の取り組みをプレゼンテーターのインタビューで解説します。
Salesforceでは、このほど、コンタクトセンターの生成AI活用を支援する目的で、「生成AIコンタクトセンター活用研究会」を発足、イベントを開催しました。有識者講演やユーザー事例、ワークショップなどを実施したその内容を解説します。
東京海上グループのデジタルR&D組織としての役割も果たすイーデザイン損害保険会社がSalesforceのAI「Einsitein（アインシュタイン）」を活用したコールセンター改革に挑んでいます。顧客対応時間が半減するなど、すでに成果が生まれている同社のAIプロジェクトを紹介します。
