エンタープライズの顧客データ管理を大きく向上する新プラットフォーム「Salesforce Customer 360」

2019.11.12 By

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マーケティング, トレンド, カスタマーサービス

より良い「顧客体験」をつくるには?

2019.10.23 By

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トレンド, カスタマーサービス, マーケティング

2020年までに半数以上の組織が「AIチャットボット」を利用!?カスタマーサービス最新事情

2019.10.11 By

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トレンド, カスタマーサービス

AIとチャットボットの導入 - 顧客のために優先すべきこと

2019.10.01

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カスタマーサービス, 金融

魅力的なカスタマーエクスペリエンスを構築する4つのステップ

2019.07.23 By

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マーケティング, カスタマーサービス

日本企業の7割がまだ知らない!? 営業の現場力を革新するインサイドセールスとは Vol.2

2019.05.17 By

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カスタマーサービス, マーケティング, 中小企業, 営業, トレンド

人材育成にも役立つ?!営業の現場力を革新するインサイドセールスとは Vol.1

2019.05.17 By

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トレンド, 営業, カスタマーサービス, マーケティング, 中小企業

myTrailhead: Salesforceで学習文化の形成を行う、ひとつの選択肢

2019.03.05 By

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営業, トレンド, カスタマーサービス, マーケティング, 中小企業