Salesforce Customer 360とは何か

2018.10.11 By

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マーケティング, 営業, トレンド, カスタマーサービス

顧客とのタッチポイント最適化を進める新生銀行〜プロジェクト成功の秘訣

2018.09.04 By

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マーケティング, トレンド, カスタマーサービス, Trailblazer Story

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2018.08.24 By

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トレンド, マーケティング, カスタマーサービス, Trailblazer Story

コールセンターを「プロフィットセンター」へと“変革”させるには?

2018.06.22 By

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カスタマーサービス

SalesforceとAWSが創る「コンタクトセンターの未来」

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カスタマーサービス

最新調査から読み解く、カスタマーサービスの未来

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トレンド, カスタマーサービス

コールセンターのエージェントが離職するのを防ぐには?

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カスタマーサービス, トレンド