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myTrailhead: Salesforceで学習文化の形成を行う、ひとつの選択肢

2019.03.05 By

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営業, トレンド, カスタマーサービス, マーケティング, 中小企業

Salesforce Customer 360とは何か

2018.10.11 By

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マーケティング, 営業, トレンド, カスタマーサービス

顧客とのタッチポイント最適化を進める新生銀行〜プロジェクト成功の秘訣

2018.09.04 By

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マーケティング, トレンド, カスタマーサービス, Trailblazer Story

企業になぜコミュニティが必要か?『NewsPicks』コミュニティ・マネージャーとSalesforceユーザー会リーダーがリアルに語る

2018.08.24 By

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トレンド, マーケティング, カスタマーサービス, Trailblazer Story

コールセンターを「プロフィットセンター」へと“変革”させるには?

2018.06.22 By

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カスタマーサービス

SalesforceとAWSが創る「コンタクトセンターの未来」

2018.02.15 By

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トレンド, カスタマーサービス

デジタルでカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を向上させるには?

2017.10.20 By

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カスタマーサービス