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顧客接点の増加に伴い、日々膨大なデータが生まれています。パーソナライズされたより良い顧客体験を提供するためにも、顧客データの一元化プラットフォームの導入を検討している企業が増えています。今回は、CDPの定義、CDPとDMPの違い、そしてCDPで出来ることを解説します。

2021.12.06 By

最近よく聞く「CDP」とは? そろそろ次世代の顧客体験を提供する基盤を考えよう

デジタルトランスフォーメーション, マーケティング, IT

どの世代も、実店舗とEコマースの使い分けがこれまで以上に複雑になっています。この記事では、約12,000人への調査の結果判明した、オンラインと実店舗での購入行動とZ世代のロイヤルティに関する、事実(真実)と思い込み(神話)について、紹介します。

2021.12.03 By

世代別消費者調査レポート:SNS、実店舗、ロイヤリティプログラムに関する小売業の思い込み

Commerce

購入額が5倍、エンゲージメントが2倍:ホリデー商戦に必須のAIリテールマーチャンダイジング

2021.11.30 By

購入額が5倍、エンゲージメントが2倍:ホリデー商戦に必須のAIリテールマーチャンダイジング

Commerce

自分の子どもがLGBTQ+だったら?を考える 「カミングアウトデーイベント」を開催

2021.11.29 By

自分の子どもがLGBTQ+だったら?を考える 「カミングアウトデーイベント」を開催

Business as a Platform for Change, Equality, Future of Work

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day2)開催レポート

2021.11.29 By

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day2)開催レポート

カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day1)開催レポート

2021.11.29 By

デジタル活用によって変革し信頼を生み出す企業へSuccess Anywhere World Tour Tokyo (Day1)開催レポート

カスタマーエンゲージメント, Commerce, 営業, マーケティング, デジタルトランスフォーメーション, Artificial Intelligence