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経済情報プラットフォーム「Speeda」などを提供するユーザベースは、SalesforceのAIエージェントのマーケットプレイス「AgentExchange」に参画し、経済情報とSalesforceを融合させたAIエージェントを開発しました。営業スタイルを抜本的に変える可能性を秘めたこの協業の狙いとインパクトを、ユーザベースの作田遼・上席執行役員B2B事業CROに聞きました。

コンフリクトマネジメントとは、組織内の対立を建設的に解決するマネジメント手法です。本記事では、コンフリクトマネジメントの原因の3分類やメリット、解決ステップ、注意点まで解説しました。

営業DXなど営業変革を支援するGrand Centralに、実際に使っているダッシュボードなども披露いただきながら、Salesforceの使い方を説明してもらいました。

企業がAIを導入することで、短時間で大量のデータを分析でき、その結果をもとに精度の高い予測が可能となります。本記事では、AI導入のメリット・デメリットや事例、導入プロセスを詳しく解説します。

データ分析とは、収集した情報を整理・分類して評価するプロセスのことです。分析結果から経営・営業戦略の意思決定への活用が可能です。本記事ではデータ分析の手法やメリット、具体的な手順を解説しています。

営業におけるKPIとは、営業活動の進捗や達成度などを管理するための指標です。本記事では、営業でKPIを設定する効果や設定のポイント・手順、管理方法などを詳しく解説します。

AIと最新テクノロジーを楽しく学べるセールスフォース・ジャパンが開催する最大イベント「Agentforce World Tour Tokyo」。会場でもオンラインでも参加でき、限定グッズや体験が盛りだくさん！この記事では、イベントの楽しみ方を紹介します。

テレマーケティングとは、電話で顧客との信頼関係を築き、効率的なアプローチができる営業手法です。本記事では、テレマーケティングについて基本から導入のポイントまで幅広く解説します。

プレイングマネージャーは、チームを管理・指導するマネージャーであり、現場のプレイヤーとしての役割もあります。本記事では、プレイングマネージャーの役割や必要な能力、配置するメリットなどを解説します。