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営業におけるヒアリングとは、顧客の話を聞き、情報収集をおこなうことです。ヒアリングの流れやコツを理解すれば、取引先の課題やニーズを発見できて的確なクロージングをおこなえます。本記事では営業ヒアリングの基本的な流れやフレームワークについて解説します。

経営戦略を策定する際は、客観的なデータを分析できるフレームワークの活用がおすすめです。本記事では、経営戦略の策定に活用できるフレームワーク12選と、策定手順ごとに活用すべきフレームワークを解説します。

「無敗営業」や「営業の科学」などの営業術に関する数々のベストセラーを執筆したTORiXの高橋浩一代表取締役。セールスフォース・ジャパンはそんな「営業のエキスパート」をお招きした全3回の無料ウェビナーを6–7月に開催しました。現在はオンデマンドでいつでもご視聴いただけます。