営業業務

CRM選定の失敗は、導入した“あと”に起きます。機能や価格だけで選ぶと、定着・活用・AI・運用の壁にぶつかり、数年で選び直すことに。「3年後も使えるCRM」を見極める4つの基準を、無料チェックリストとあわせて解説します。

「Momentum」は、お客様との会話を捉えて重要情報を構造化、CRMの更新やチームへの共有、AIエージェントにつなげるデータ基盤です。従来の会話インテリジェンス(旧ECI)との違い、GA時に提供予定の機能、ライセンスと設定などを紹介します。

CRMマーケティングの基礎知識と5ステップの進め方を解説。新規・リピート・優良・休眠の顧客別の施策とKPI設計も紹介。

営業との初回接触時点で、買い手の検討プロセスは平均61%も進んでいる

会話を自動で資産化し、最新情報をもとにしたパイプライン・マネジメントへ

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第1回は自動車業界編です。

成功事例だけでなく、失敗ケースも正直に公開。AIエージェントの業界別活用例と導入のポイントを解説。

HubSpotの代替ツールを徹底比較！機能別の弱点から無料・有料の選び方、具体的なデータ移行手順まで分かりやすく解説

中小企業向けSalesforceの全プランに搭載されたAgentforce。中小企業が利用するメリットや導入手順を解説。

顧客管理をExcelや紙で続けていると、担当者ごとに情報が分断され…