営業戦略

UCCが「Agentforce（エージェントフォース）」で営業を変革。利用率71%の現実と「勝ち方改革」の全貌を紹介したウェビナーをオンデマンド公開中です。本記事ではそのサマリーを紹介します。

CRM選定の失敗は、導入した“あと”に起きます。機能や価格だけで選ぶと、定着・活用・AI・運用の壁にぶつかり、数年で選び直すことに。「3年後も使えるCRM」を見極める4つの基準を、無料チェックリストとあわせて解説します。

「Momentum」は、お客様との会話を捉えて重要情報を構造化、CRMの更新やチームへの共有、AIエージェントにつなげるデータ基盤です。従来の会話インテリジェンス(旧ECI)との違い、GA時に提供予定の機能、ライセンスと設定などを紹介します。

CRMマーケティングの基礎知識と5ステップの進め方を解説。新規・リピート・優良・休眠の顧客別の施策とKPI設計も紹介。

CRMを活用したナーチャリングの進め方を、事業モデル別・課題別に解説。シナリオとスコアリングの設計例も紹介。

営業との初回接触時点で、買い手の検討プロセスは平均61%も進んでいる

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第1回は自動車業界編です。

HubSpotの代替ツールを徹底比較！機能別の弱点から無料・有料の選び方、具体的なデータ移行手順まで分かりやすく解説

中小企業向けSalesforceの全プランに搭載されたAgentforce。中小企業が利用するメリットや導入手順を解説。

HubSpot無料版の限界とは？機能別の制限や有料プランへ移行する目安、Salesforceなど他社製品との違いを解説。