カスタマーリレーションシップ 「ときめき」を大切に、レガシーマイグレーションのその先へ――JA共済連 Mayumi Sakai 2023年6月8日 「DXの羅針盤 」では、DXを進める経営者を直接取材し、DX推進の背景にあるビジョンや想いなど、リーダーの生の声をお届けします。今回はJA共済連の代表理事専務にお話を伺いました。 金融サービス Agentforce Financial Services サービス IT シリーズ DX人材 〜第2回 デジタル人材のOSバージョンアップとは?〜 Daisuke Kawabe 2023年5月30日 デジタル人材がDXを企画・推進する上で必要と言われる3つのマインドセットの”OS”(全体俯瞰・顧客志向・データ起点)バージョンアップについて、育成のフレームワークやどのように場づくりをするのかをご紹介します。 マーケティング サービス 営業戦略 カスタマーリレーションシップ 「金融だけでなく、あらゆる課題解決支援を」 地域企業のDXパートナーを目指す、肥後銀行の挑戦 Mayumi Sakai 2023年5月8日 DXの羅針盤 では、企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者を直接取材し、DX推進のビジョンやリーダーとしてのあり方、Salesforce活用まで生の声をお届けします。あなたの会社にとってDXとは? 金融サービス Agentforce Financial Services イノベーション マーケティング 次世代通信技術「6G」がもたらすビジネス変革 〜 顧客との新たなつながりの創造 Toshio Ishii 2023年4月26日 次世代通信技術「6G」の開発が進んでいる中、その概要と技術革新がもたらすビジネス変革について、顧客とのつながりという観点からご説明します。6Gがもたらす新しいビジネスの可能性を探るために、ぜひご覧ください。 Leading Through Change(いま、私たちができること。) Dreamforce AI(人工知能) IT シリーズ DX人材 〜第1回 DXで本当に必要な組織・人材づくりとは〜 Daisuke Kawabe 2023年4月19日 企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)が進まない理由のトップである「人材不足」に着目し、DX推進に向けた組織づくり・人づくりを「リスキリング」「リテンション」「リデザイン」の各項目に分けて事例を交えてご説明します。 マーケティング サービス 営業戦略 マーケティング 今からはじめるカスタマージャーニー Vol.2 お客様に繰り返し選んでもらうための仕組みってどうやる? Yuki Okatake 2023年4月17日 「お客様に選んでもらう」仕組みを支えるカスタマージャーニーについて、他社の取り組み状況から具体的な施策までご紹介しますのでぜひ、ご活用ください。 Agentforce Marketing カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス(CX) カスタマーリレーションシップ 「DXという言葉は使わないようにしています」 みずほフィナンシャルグループは、顧客の声で進化する Mayumi Sakai 2023年3月27日 「DXの羅針盤 〜エグゼクティブに聞く変革の舵取り〜」では、各企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者などエグゼクティブリーダーたちを直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。 金融サービス Agentforce Financial Services イノベーション マーケティング 今からはじめるカスタマージャーニー Vol.1 お客様に選んでもらうための仕組みってなに? Yuki Okatake 2023年3月23日 「お客様に選んでもらう」仕組みを支えるカスタマージャーニーについて、基本的な概念や求められる背景までご紹介しますのでぜひ、ご活用ください。 カスタマーエクスペリエンス(CX) カスタマーサクセス サービス Salesforce認定資格 Salesforce キャリアパスの第一歩、「認定アソシエイト」資格が登場 Salesforce Japan 2023年2月9日 Salesforceのキャリアを築く第一歩となる新しい資格、認定アソシエイトが提供開始されました。本資格がどのように役立つのかを説明し、資格取得に向けて今すぐ始める方法をご紹介します。 システム管理者 IT サービス イノベーション 生涯学習時代の高等教育機関は、学習者にとってどのような存在に変わらなければならないのか Makiko Sano 2023年1月13日 人生100年時代、STEAM教育、アップスキリング/リスキリングなど、さまざまな言葉で生涯学習について語られる機会が増えました。それらのいずれも、「高等教育機関」が社会の中で新たな役割を持つことに期待を寄せています。その期待に応えるために、高等教育機関にどのような変革が望まれるのでしょうか。 カスタマーリレーションシップ サービス イノベーション
カスタマーリレーションシップ 「ときめき」を大切に、レガシーマイグレーションのその先へ――JA共済連 Mayumi Sakai 2023年6月8日 「DXの羅針盤 」では、DXを進める経営者を直接取材し、DX推進の背景にあるビジョンや想いなど、リーダーの生の声をお届けします。今回はJA共済連の代表理事専務にお話を伺いました。 金融サービス Agentforce Financial Services サービス
IT シリーズ DX人材 〜第2回 デジタル人材のOSバージョンアップとは?〜 Daisuke Kawabe 2023年5月30日 デジタル人材がDXを企画・推進する上で必要と言われる3つのマインドセットの”OS”(全体俯瞰・顧客志向・データ起点)バージョンアップについて、育成のフレームワークやどのように場づくりをするのかをご紹介します。 マーケティング サービス 営業戦略
カスタマーリレーションシップ 「金融だけでなく、あらゆる課題解決支援を」 地域企業のDXパートナーを目指す、肥後銀行の挑戦 Mayumi Sakai 2023年5月8日 DXの羅針盤 では、企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者を直接取材し、DX推進のビジョンやリーダーとしてのあり方、Salesforce活用まで生の声をお届けします。あなたの会社にとってDXとは? 金融サービス Agentforce Financial Services イノベーション
マーケティング 次世代通信技術「6G」がもたらすビジネス変革 〜 顧客との新たなつながりの創造 Toshio Ishii 2023年4月26日 次世代通信技術「6G」の開発が進んでいる中、その概要と技術革新がもたらすビジネス変革について、顧客とのつながりという観点からご説明します。6Gがもたらす新しいビジネスの可能性を探るために、ぜひご覧ください。 Leading Through Change(いま、私たちができること。) Dreamforce AI(人工知能)
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マーケティング 今からはじめるカスタマージャーニー Vol.2 お客様に繰り返し選んでもらうための仕組みってどうやる? Yuki Okatake 2023年4月17日 「お客様に選んでもらう」仕組みを支えるカスタマージャーニーについて、他社の取り組み状況から具体的な施策までご紹介しますのでぜひ、ご活用ください。 Agentforce Marketing カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス(CX)
カスタマーリレーションシップ 「DXという言葉は使わないようにしています」 みずほフィナンシャルグループは、顧客の声で進化する Mayumi Sakai 2023年3月27日 「DXの羅針盤 〜エグゼクティブに聞く変革の舵取り〜」では、各企業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める経営者などエグゼクティブリーダーたちを直接取材し、背景にあるビジョンや想いなど、生の声をお届けします。 金融サービス Agentforce Financial Services イノベーション
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Salesforce認定資格 Salesforce キャリアパスの第一歩、「認定アソシエイト」資格が登場 Salesforce Japan 2023年2月9日 Salesforceのキャリアを築く第一歩となる新しい資格、認定アソシエイトが提供開始されました。本資格がどのように役立つのかを説明し、資格取得に向けて今すぐ始める方法をご紹介します。 システム管理者 IT サービス
イノベーション 生涯学習時代の高等教育機関は、学習者にとってどのような存在に変わらなければならないのか Makiko Sano 2023年1月13日 人生100年時代、STEAM教育、アップスキリング/リスキリングなど、さまざまな言葉で生涯学習について語られる機会が増えました。それらのいずれも、「高等教育機関」が社会の中で新たな役割を持つことに期待を寄せています。その期待に応えるために、高等教育機関にどのような変革が望まれるのでしょうか。 カスタマーリレーションシップ サービス イノベーション