Agentic AI

“개발부터 운영, 확장까지… 차세대 에이전트 개발 비전 제시”

“비즈니스 맥락 기반의 지능형 파트너 통해 ‘에이전틱 엔터프라이즈’ 전환 가속화”

세일즈포스는 전 세계 4,450명의 마케터를 대상으로 AI 도입 현황과 업계의 미래 전망에 대해 설문조사를 실시했습니다. 향후 몇 년간 성공적인 마케팅으로 나아가는 명확한 길이 무엇인지 확인해보세요.

단순한 웹사이트 제작부터 복잡한 데이터 분석 도구까지, 비즈니스의 판도를 바꿀 바이브 코딩(Vibe coding)의 세계를 확인해 보세요.

내부에서 검증된 성공 방정식, Salesforce on Salesforce

김영순 디지털 본부 본부장

고객 관계 관리(Customer Relationship Management: CRM)의 정의를 알아보고, CRM이 비즈니스에 중요한 이유와 세부적인 역할을 자세히 살펴보세요. 더불어 비즈니스에 영향을 미치는 7가지 이점과 세일즈포스 CRM 솔루션이 제공하는 유연성도 함께 확인하세요.

언제 어디서나 전 세계 언어로 수준 높은 고객 서비스를 제공해보세요.

에이전트형 AI를 제대로 배우기 위해서는 겉모습이 아닌 시스템의 구조와 원리를 이해하는 것이 중요합니다. 기능보다 개념, 도구보다 생태계를 중심에 두고 학습하면 변화에도 유연하게 대응할 수 있습니다. 이 글을 통해 지금 할 수 있는 작은…

AI 에이전트는 고객 서비스를 자동화할 뿐 아니라, 반복 업무를 줄이고 상담사가 고객과 관련한 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 올바른 전략과 데이터 기반이 갖춰지면, 고객 서비스는 효율성과 만족도 모두를 높이며 ‘좋음’을 넘어…