그룹웨어·ERP와 CRM을 연동하는 방법과 API 연동·미들웨어 선택 기준, API 호출 한도 점검, 데이터 마이그레이션 절차와 정합성 검증 방법을 기업 규모별로 정리했습니다.
회사가 성장해도 CRM을 다시 구축하지 않으려면 무엇을 확인해야 할까요? CRM 확장성의 기준과 3년 단위 확장 계획, SI 업체와 내부 조직의 역할 분담, 구축 파트너 선정 기준을 정리했습니다.
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