최근 스토리

세일즈포스는 모든 산업에서 15만 명 이상의 고객이 자사의 고객과 연결되도록 지원합니다. 전 세계 사람들은 비즈니스를 효과적이고 효율적으로 운영하기 위해 세일즈포스의 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼과 Customer360에 의존하고 있습니다. 세일즈포스와 함께 일하는 개발자는 코드와 세일즈포스의…

이 생성형 AI(인공지능) 용어집은 정기적으로 업데이트 됩니다. 주변 사람들이 “생성형 AI”, “대규모 언어 모델” 또는 “딥 러닝”과 같은 용어를 무심코 말하는 것처럼 보이나요? 자세한 내용에 대해 조금 헷갈리시나요? 세일즈포스는 수십 년 만에 출시된…

다가오는 8월부터 ‘세일즈 클라우드’, ‘서비스 클라우드’, ‘마케팅 클라우드’, ‘인더스트리 클라우드’, 및 ‘태블로’를 포함한 세일즈포스 제품군의 가격이 평균 9% 가량 인상될 예정입니다. 세일즈포스는 7년전 마지막 제품 가격 조정 이후, 최신 AI 기술 혁신을 포함,…

생성형 인공 지능(Generative AI) 기술은 놀랍도록 빠른 속도로 사람들의 마음과 상상력을 사로잡았습니다. 하지만 기업이 생성형 AI를 적용하는데 필요한 활용 능력은 부족한 상황입니다. 이 아티클에서는 세일즈포스의 무료 온라인 학습 플랫폼인 Trailhead에 있는 최고의 AI…

생성형 AI는 2022년 말에 등장하여 폭발적인 관심을 불러일으키며 생성형 AI의 잠재력에 대해 개인과 기업 모두 호기심에 빠졌습니다. 그렇다면 생성형 AI란 정확히 무엇일까요? 간단히 말하자면 생성형 AI는 주어진 데이터 세트를 활용하여 인간의 지시에 따라…

최신 비즈니스 트렌드의 축제, 인턴들이 말하는 세일즈포스 라이브 코리아 오분순삭! 지난 5월 많은 사람들에게 뜨거운 관심을 받은 세일즈포스 라이브 코리아 행사가 성황리에 개최되었습니다. 세일즈포스에 재직중인 인턴 3명이 뜨거운 열기가 가득했던 현장을 단 5분…

‘Customer Centricity’란 무엇이며, 어떻게 뛰어난 고객경험을 제공할 수 있을까요? 최근 전세계 기업들은 ‘혁신’이라는 과제를 수행하기 위해 ‘고객’에 집중하고 있습니다. 과거 뛰어난 제품과 서비스를 시장에 선보이며 경쟁우위를 점했던 것과는 다른 양상을 나타내고 있는 것이지요.…

AI + DATA + CRM은 무엇일까요? AI + DATA + CRM 트레일헤드 퀘스트로 자세히 알아보기 퀘스트를 참여하는 방법은? 기업은 수년 동안 고객 데이터에서 가치를 얻으려고 노력해왔지만 실패했습니다. 각기 다른 시스템에 저장된 데이터를 연결하고…

1. 결제 공급업체를 통합하여 고객의 원활한 사용 환경 만들기 브랜드는 이커머스 사이트, 오프라인 매장, 모바일 및 데스크톱 앱 등 다양한 채널을 통해 상품을 판매하고 있습니다. 하지만 모든 공급업체가 각기 다르게 작용한다면 더 큰…

생성형 AI란? 일련의 데이터를 활용하여, 특정 요구에 따라 인공신경망을 이용하여 새로운 것을 만드는 기술입니다. 전통적인 AI모델과 다르게 생성형 AI는 데이터를 분류하거나 예측하는 것을 넘어 결과를 능동적으로 자신만의 데이터를 생성합니다. 생성형 AI모델은 전 세계의…