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23 enero 2023 Por Sushil Panta

6 maneras de asegurarte de sacar partido a tu inversión en TI

Un poco de planificación por adelantado puede ser la diferencia entre obtener un valor significativo y preguntarse por qué hizo la inversión en primer lugar.... Leer más

Customer Success

2 enero 2023 Por Michael Andrew

Cómo Salesforce utiliza Marketing Cloud Genie para brindar experiencias mágicas a los clientes

Recurrimos a la plataforma de datos de clientes de Marketing Cloud, impulsada por Genie, para crear un perfil de cliente unificado para Salesforce. Aquí tiene cinco vídeos que muestran lo que aprendimos por el camino.... Leer más

Customer Success

14 diciembre 2022 Por Brian Millham

Invertir de forma inteligente en tecnología es clave durante una recesión: descubre cómo hacerlo

Nuestro Director de Operaciones explica cómo su empresa puede obtener el máximo valor de la tecnología a la vez que avanza con rapidez y minimiza los riesgos.... Leer más

Customer Success

29 septiembre 2022 Por Salesforce España

¿Qué es un NFT y cómo puede ayudarte a entablar relaciones más estrechas con el cliente?

As Web3 continues to bubble up, businesses may wonder how to get involved — or if they should at all. Here’s a primer.... Leer más

Customer Success

29 junio 2021 Por Salesforce España

Grupo IVF Life: El Crecimiento Ordenado con el Paciente en el Centro

Conseguir ser una de las empresas más rentables de España en un sector tan competido como el de los tratamientos de reproducción asistida no es una tarea sencilla. A fin de cuentas, nuestro país lidera este sector en Europa con más de 100.000 tratamientos al año, superando a mercados tan potentes... Leer más

Small Business, Customer Success, Healthcare & Life Sciences

31 marzo 2021 Por Salesforce España

El 70% de los clientes prefieren el servicio in situ, incluso ahora

Los servicios de campo de han visto altamente afectados por la pandemia. Los servicios se han visto retrasados e incluso cancelados. Ofrecer un servicio de campo seguro y altamente eficaz resolviendo las incidencias en la primera visita es crucial para poder ser competitivos.... Leer más

Customer Success

4 julio 2019

Los españoles esperan que las empresas ofrezcan experiencias conectadas y multicanal

Salesforce ha presentado una nueva edición del *State of the Connected Customer Report*, un informe sobre el estado del cliente conectado que revela cómo las compañías se reinventan en lo que a experiencias individuales de cliente se refiere... Leer más

Customer Success, Customer Service, Customer Experience, Service Cloud

28 junio 2019

Salesforce Blockchain, el Blockchain sin programación

Salesforce Blockchain no requiere apenas esfuerzo de programación (low code) y está conectada al CRM. De este modo, las organizaciones pueden compartir información de forma segura y crear entornos colaborativos con terceros. ... Leer más

Innovation, Customer Success, Low Code, Lightning

24 junio 2019

Tech Innovation Bootcamp: IBM, Caixabank y Salesforce impulsan el talento digital entre los jóvenes

Los jóvenes son el futuro de nuestra sociedad pero ellos solos no pueden hacer todo el trabajo. En un mundo en el que, frecuentemente, los estudiantes terminan la universidad sin las habilidades digitales que las compañías demandan son necesarias iniciativas como ésta.... Leer más

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