En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
Pour réussir leur projet de transformation digitale, les entreprises doivent impliquer trois experts : ceux des métiers de l’entreprise, des systèmes d’informations, et de la conduite du changement. Décryptage de Ludovic Leraistre, consultant en transformation digitale....
Lire la suite
Salesforce s’associe à un projet hors du commun : le Refettorio, un restaurant à destination des plus démunis, mais dont l’atmosphère et les plats sont dignes des meilleures tables parisiennes. ...
Lire la suite
Le 2017 Global Workplace Trends réalisé par Sodexo, met en lumière le concept de « qualité de vie » qui structure désormais le monde du travail. Quels enseignements tirer de cette étude ?...
Lire la suite
Après le langage, la vision fait partie du nouveau terrain d’apprentissage des machines pour exploiter les richesses des données non structurées. Comment les machines décryptent-elles les images ? On vous présente des exemples d’applications pour les marques....
Lire la suite
La Fabrique des Colibris, c’est une plate-forme d’entraide citoyenne sur laquelle chacun peut déposer un projet écologique et solidaire ou y participer en y consacrant du temps, de matériel ou de l’argent. ...
Lire la suite
Chief Digital Officer, Chief Data Officer : Qui sont ces nouveaux acteurs de la transformation numérique ? Quelle est leur mission ? Découvrez le baromètre BCD2O....
Lire la suite
L’apparition de nouvelles sources de données, leur accumulation (le Big Data) et leur traitement révolutionne la société. Ce bouleversement est amplifié par l’avènement de l’intelligence artificielle. Rencontre avec Peter Coffee, VP for Strategic Research chez Salesforce....
Lire la suite
