Comment entretenir une bonne relation commerciale ?
Les consommateurs désirent aujourd’hui nouer des liens forts avec leur marque. Découvrez quelles sont les missions des commerciaux afin d’ancrer des relations commerciales de confiance sur le long terme.
“L’humain doit être au cœur de la transformation digitale”
Tisser une relation de confiance, c’est le beau défi que relèvent aujourd’hui les acteurs du monde de l’assurance. Cette symétrie des attentions est nécessaire dans un environnement complexe. Stéphane Baudet-Lambert, nous livre 4 recommandations pour relever le challenge.
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Comment satisfaire un client ?
Les meilleures pratiques pour un relationnel efficace. Adoptez de bonnes habitudes pour répondre au mieux aux attentes client.
Le centre d’aide, stratégie indispensable de votre service client
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Comment bien gérer les clients dans un centre d’appels ?
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Beaucoup se demandent ce que fait réellement Salesforce. Dans cet article, nous répondons à quelques questions élémentaires sur notre entreprise et nos produits. Découvrez-en plus sur Salesforce.
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Encore à ses balbutiements, les chatbots sont appelés à devenir des incontournables de l'expérience client. Découvrez ce qu'ils peuvent apporter à votre entreprise et votre expérience client.
Comment améliorer les compétences du service client ?
Les bonnes pratiques pour optimiser un service client ✅ Découvrez les recommandations Salesforce pour renforcer l’expertise de votre service client.