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プロダクトアウトとは、自社の強みや理念を活かして商品開発を行う手法で、消費者のニーズを優先するマーケットインとは逆の意味をもちます。本記事では、プロダクトアウトのメリット・デメリット、成功例を紹介します。

ROASとは、広告費に対する売上効率をはかる指標で「売上÷広告費×100（％）」の計算式で算出可能です。ROIとの違いは、ROASが売上を基準に算出しているのに対し、ROIは利益を基準に算出しています。

新規開拓とは、新しい顧客と取引関係を築くためのプロセスのことです。新たな顧客層へのアプローチによって、自社のターゲット市場を広げられます。本記事では、新規開拓の意味や営業手法、成功のコツを解説します。

営業では、効果的に信頼や成約を得るために心理学テクニックを活用することがよくあります。心理学を活用すれば、お客様への印象や伝わり方が変わりますが、使う際は事前の練習など準備を行なうことが必要です。

エクセル（Excel）は、顧客情報を管理するデータベースとして活用できます。本記事では、エクセルでの顧客管理について、データベースづくりのコツや運用のポイント、メリット・デメリット、便利な機能などを解説します。