リーダーシップ リーダーシップとは?能力を発揮できる人の7つの特徴も解説 Salesforce Japan 2025年4月4日 リーダーシップとは、組織や集団の目標達成に向けて、メンバーに影響を与え、導く能力のことです。本記事ではリーダーシップの概要からリーダーシップの種類、リーダーシップを発揮する人の特徴などを解説します。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 イノベーション Agentforce 【アーカイブ配信】「Agentforce(エージェントフォース)×コンタクトセンター」によるCX向上と効率化の秘訣 Tsuyoshi Kimura 2025年3月26日 3月中旬に開催したコンタクトセンター向けAIエージェント「Agentforce(エージェントフォース)」の活用ノウハウを共有するイベントを開催しました。オンサイトイベントでしたが、好評につきオンデマンド配信を開始しました。本記事では、その一部を紹介します。 イノベーション Agentforce カスタマーサクセス デジタルトランスフォーメーション(DX) 労働生産性とは|定義や計算方法、上げる方法を徹底解説 Salesforce Japan 2025年3月21日 労働生産性とは、労働者数や労働時間あたりに生み出した成果を示す指標です。本記事では労働生産性の定義や計算方法、向上させるための具体的な方法をわかりやすく解説します。 イノベーション Sales デジタルトランスフォーメーション デジタルトランスフォーメーション(DX) ペーパーレス化とは?メリット・デメリットと成功事例を解説 Junichiro Tasaki 2025年3月19日 ペーパーレス化とは、紙の資料や書類を電子化して使用する紙の量を削減することです。本記事では、ペーパーレス化のメリット・デメリットや役立つツールを解説します。 デジタルトランスフォーメーション Sales CRM デジタルトランスフォーメーション(DX) ファミリーマート足立光CMOが語る「AI時代の理想のマーケター像」 Tsuyoshi Kimura 2025年3月3日 日本マクドナルドのマーケティング本部長や「ポケモンGO」を展開するナイアンティックのマーケティングトップを務めた国内屈指のマーケター、足立光氏がファミリーマートに電撃移籍してから約4年が経ちました。これまでの軌跡、テクノロジーとの向き合い方、AI時代に必要なマーケターの素養など幅広く語っていただきました。 デジタルマーケティング メールマーケティング イノベーション Salesblazer 今年最大級のAIイベント「Dreamforce 2024」で示した4つの「営業の教訓」 Amber Armstrong 2024年9月30日 予測AIと生成AIは営業チームにとって日常的に生産性を向上させ、営業担当者が最高の仕事を行えるように支援します。では、その先の未来はどうでしょうか?それは、自律型エージェントが担います。 デジタルトランスフォーメーション Sales Salesblazer 公共機関 知っておきたい、2024年公共機関向け5つのテクノロジートレンド Kevin Paschuck 2024年8月28日 Salesforceの業界エキスパートが、今後12か月間の公共機関の展望を紹介します。 自動化 サステナビリティ イノベーション 消費財 【消費財業界トレンド】1500人のリーダーの声から分析した「AI&データ」の4つのアクション Hilary Englert 2024年8月21日 消費財業界のトレンドに基づき、業界のリーダーが今すぐ取り組むべき「AI×データ」の4つのアクションをご紹介します。 消費財 小売・消費財・食品 イノベーション Field Service 人材難が必至のフィールドサービス。成長と進化に必要な4つのテクノロジー Michael Maoz 2024年8月21日 人材獲得が今以上に困難になる可能性が高いフィールドサービス。先進テクノロジーの活用が必要不可欠になる中、将来を見越してどんな技術に注目すべきでしょうか。この記事では、その4つのテクノロジーをご紹介します。 仕事の未来 製造 Field Service Field Service フィールドサービスの持続可能性を向上させる3つの方法 Sabina Anand 2024年8月19日 ルート最適化、インテリジェントな資産管理、AI、リモートアシスタンスなど、フィールドサービス事業がこれらを活用して、環境に配慮しながらコスト削減する方法をご紹介します。 自動化 サステナビリティ イノベーション
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