営業業務

消費財業界のSalesforceユーザーの方が招いた営業DXのヒントを提供するイベントをこのほど開催しました。本記事ではその内容をレポートします。

Salesforce導入初期の課題を乗り越えた株式会社中央住宅の取り組みをユーザーグループイベントでお話いただきました。

ビジネスにおけるヒアリングは、取引先のニーズや課題を聞き出しよい提案につなげる役割があります。本記事では、ヒアリングの意味や重要性、実践する際の流れ、活用できるフレームワークなどを解説します。

Sales Cloud（セールスクラウド）は、営業の生産性を向上して売上を上げるためのSFA（セールスフォースオートメーション）ツールです。何ができるのか、基本機能を5分で解説します。

BPRとは、ビジネスプロセス・リエンジニアリングの略で、組織の業務プロセスを効率化し、全体の生産性を向上させるための再構築を指します。本記事では、BPRの概要や進め方、注意点、成功事例を解説します。

最適な人員配置を行って、人的リソースを最大限、有効活用する。こうした発想から生まれたのが、ワークフォースマネジメント（WFM）です。ワークフォースマネジメントの基礎知識を解説します。