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SPIN話法とは、顧客の潜在ニーズを引き出すためのヒアリング法です。顧客自身がまだ気づいていない問題点や解決策の重要性を理解してもらう役割があります。本記事ではSPIN話法の意味や例文を解説します。

アップセルとは、顧客により高単価な商品・サービスを購入するよう促す手法です。本記事ではアップセルの意味やメリット、成功させるための方法、気をつけるべき注意点を解説します。

営業のアイスブレイクに課題を感じているマネージャー向けに、具体的な雑談ネタや成功のコツを詳しく解説しています。タブーとされる話題も紹介しているので、商談の成功率を高めたい方はぜひ参考にしてください。

2025年5月にセールスフォースが開催した国内最大級のデータの祭典「DataFam（データファム）」。このほど、とくに人気を集めたセッションのアーカイブ映像を公開しました。本記事では、そのセッションのサマリーを紹介するとともにアーカイブ映像をご案内します。

データマイニングとは、膨大なデータからパターンやルールを分析し、ビジネスに活用できる新たな知識を獲得することです。本記事では、データマイニングの意味と手法、活用事例を紹介します。

製造業におけるCRM導入のポイントを徹底解説。業界が抱える課題を整理し、CRMの導入メリットや選び方を具体的に紹介。さらに、日立ハイテク・荏原製作所・富士フイルムの成功事例をもとに、CRM活用のヒントを提供。

ラポールとは、自分と相手との間に信頼関係や共感が構築されている状態を表す心理学用語で、ビジネスの場でもよく用いられます。本記事では、ラポールの意味やビジネスにおける重要性、活用法を詳しく解説します。

ビジネスにおける案件とは、企業や組織が取り組む具体的な仕事や事業を指し、明確な目的と期限がある取り組みのことです。本記事では案件の概要や案件管理の具体的な手法、注意点などを詳しく解説します。

アカウントプランとは、特定の顧客と長期的な関係を築き、売上や利益を最大化するために策定する戦略的な営業計画です。本記事では、アカウントプランの概念や作り方、実行時のポイント、役立つツールを解説します。

ポイントプログラムとは、消費者の購買意欲を引き出すために設計された、企業の戦略的なインセンティブ制度です。本記事では、ポイントプログラムの概要や導入のメリット・デメリット、導入手順を詳しく解説します。