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データを中核に据えたビジネスモデルの実装に向け、販売店向けのシステムの刷新プロジェクトを成功させたトヨタ自動車株式会社様。導入にあたり、どんな課題に直面し、どう乗り越えたのか？同社のプロジェクト担当者がその裏側を語ってくれました！

最近、日本でも浸透しつつある「ブラックフライデー」。今年は一体どんなことが起きるでしょうか。今シーズンの小売業界のトレンドについて、上位3つを分析してみましょう。

Lightning Object Creatorを使って、クリックだけでスプレッドシートを最新のクラウドベースのアプリにすばやく変換する方法をご覧ください。

Salesforceの営業管理ダッシュボードは、ハイレベルのパフォーマンスをチェックするためのツールとして、好評を博しています。ここでは、あらゆる営業マネージャーに役立つ6つのダッシュボードを紹介します。

Salesforceが日本における大幅な事業拡大と「Salesforce Tower Tokyo」開設を発表しました。Salesforce Tower開設は、アジア初。今年創業20周年を迎えたSalesforceは、「カスタマーサクセス」を実現する体制を更に強化していきます。

この度、Great Place to Work Institute Japan（GPTWジャパン）が実施した調査において、Salesforceが2019年版日本における「働きがいのある会社」ランキング1位に選ばれました。

どんな企業であっても、多岐に渡るチャネルや部門を越えて、シームレスな顧客体験を提供したいと望んでいます。Salesforce Customer 360は、このニーズに応えるために登場しました。Salesforce Customer 360とは何か、また開発の背景をご紹介いたします。

「顧客から得た情報を今すぐ入力したいけど、時間がない」これからは、そのような悩みから開放されるかもしれません。口頭でCRMに話しかければ、情報が更新できて、さらにAIが次のアクションを教えてくれる時代が、すぐそこまで来ているのです。

世界経済フォーラム（World Economic Forum）発行の2016年のレポート「The Future of Jobs（仕事の未来）」の中から、私たちのビジネス環境にどのようなチャンスがあり、どのように経営のアクションを起こすべきかを、ご紹介したいと思います。

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