AgentExchange：Agentforce的可靠市場
代理式企業的單一統一市集。
AgentExchange是領先的應用程式、代理和Slack解決方案市集，專為協助企業透過Agentforce建置、自訂和成長而設計。
憑藉二十年的市集領導地位，Salesforce讓客戶能更輕鬆地在全新AgentExchange上探索、購買和啟用代理與應用程式。這個統一目的地將AgentExchange、Slack Marketplace和Agentforce生態系整合為代理式企業的單一可信賴中心。它代表一種超越傳統應用程式的新營運模式，可促進AI技術支援數位勞動力的探索與部署。
AgentExchange透過將自主代理和工具直接整合到工作流程中，加速企業從試行邁向正式上線。只要點幾下，您就能直接在Agentforce Builder中尋找、評估並接入可信賴的第三方代理、子代理和MCP伺服器。它不只是一個店面，更提供擴展Agentforce的策略架構，讓您能更快部署安全且符合產業特定需求的創新，無需承受切換平台帶來的摩擦。
部署可信賴的Agentforce解決方案。
直接在Agentforce Builder中接入專業第三方代理、子代理和工具，讓您的代理更強大，並為您節省寶貴時間。
尋找代理和工具時，不應該需要精確知道要搜尋什麼。
直接在Agentforce Builder中探索並部署可立即使用的代理和工具。由Data Cloud提供技術支援的語意搜尋可瞭解您的業務意圖，推薦最適合您工作流程的特定代理、子代理和MCP伺服器。這項個人化探索可免除猜測，讓您快速找到並部署適用於任何使用案例或產業的合適AI解決方案。
依照您的條件立即購買並啟用Agentforce解決方案。
使用私人優惠和透明定價，避開長達數週的協商。統一帳單會將所有代理、子代理和工具購買項目整合到您的Salesforce帳戶中，而自動化佈建會在優惠獲接受的當下授予立即存取權，讓您能毫不延遲地部署數位勞動力。
透過經審查的合作夥伴建置代理，維持企業級治理。
AgentExchange提供精選代理，這些代理由可信賴合作夥伴建置，並已通過安全性審查。管理員可對資料邊界和API範圍維持精細控制，確保代理只會存取經授權的資訊。透過符合嚴格隱私和合規標準的可靠解決方案，安心擴展Agentforce。
透過AgentExchange打造您的業務
下一代企業軟體由您打造。成為Salesforce ISV合作夥伴，取得平台、市集和方案，以建置可觸及數百萬客戶的應用程式和代理，並取得工具，從第一天起就將您的專業轉化為成果。
花更少時間處理基礎架構，將更多時間投入您的智慧財產。
Headless 360 platform會處理底層基礎工作—信任、安全性、合規和企業規模—讓您能專注於只有您能做的事：您的工作流程、資料模型和客戶邏輯。在經驗證的基礎上建置企業就緒代理和應用程式。
探索、商務、啟用，全都在同一處。
AgentExchange整合AI技術支援的探索、統一商務和產品內啟用，讓客戶能在不離開工作流程的情況下，尋找、評估、購買並部署您的解決方案。您的刊登頁面會直接嵌入Salesforce和Slack，就在數百萬客戶所在的位置。
專為ISV成長打造的方案、社群和資源。
取得完整的上市策略方案套件，專為協助您更快成長而設計—從共同銷售機會和市場開發資源，到由15,000多名Partnerblazer組成的活躍社群，他們已經解決過您正面臨的相同問題。
Agentforce 常見問答集
AI 智慧代理是一種智慧系統，可以主動和自主完成工作，意味著不需要人類輸入。代理可以由資料和自動化的變更觸發，動態理解和回應人類對話，也依賴機器學習和自然語言處理(NLP)進行推理和處理各種任務，從回答簡單問題到解決複雜問題。
傳統聊天機器人需要透過預定的對話樹來回應查詢。相較之下，代理是動態的。他們可以適應人類的語言和對話，並且具有推理能力。他們能理解對話，制定解決問題的計劃，了解他們可用的工具，然後採取最佳的行動方式。
您可以自定義 AI 智慧代理，適合所有使用案例和產業。Salesforce 為服務、銷售、行銷和商務提供一系列現成的代理，因此您可以在幾分鐘內開始使用。以下只是代理支援業務的一些例子：
- 服務代理可根據他們的購買記錄和公司知識文件，透過個人化的品牌建議自動幫助客戶解決問題
- SDR 代理可以向潛在客戶發送個人化的介紹電子郵件、回覆定價問題，並存取客戶主管的行事曆來安排跟進電話
- 行銷代理可以根據公司的目標生成行銷活動、簡介、受眾市場區隔、電子郵件和端對端歷程
- 電子商務代理可以管理您的網站並生成個人化促銷
Einstein Trust Layer 透過強大的安全功能和安全機制保護客戶資料，例如零資料保留、毒性檢測、安全資料擷取和動態著陸。它可以提高輸出的安全性和準確性，同時確保在 Salesforce 生態系統中負責任地使用 AI 智慧代理。
例如，稽核記錄功能會提供您追蹤 AI 智慧代理動作和輸出所需的資料，確保 AI 的使用方式符合組織的安全性、隱私權、監管和 AI 治理政策。
雖然其他代理程式平台需要複雜的資料整合和自訂自動化組建，但 Agentforce 已經內建在 Headless 360 platform 中。您可以立即將現有的工作流程、提示詞範本、Apex 和 API 轉換為代理動作，利用 Data 360、Slack 和 MuleSoft 等原生工具的新增功能。代理建置器可讓 Salesforce 管理員和開發人員使用自然語言，為其代理打造要完成的工作、指示、動作和安全機制。
Agentforce 與 Headless 360 platform 深度整合，結合內部和外部來源所需的所有資料和情境代理，並具有內建 Einstein Trust Layer。這使代理能夠採取準確相關的動作，我們的低程式碼框架能加快實施速度。您可以重複使用流程和 Apex 等平台工具，並在其上構建代理。
Agentforce 可以連接到員工和客戶已經互動的所有管道，包括 CRM、WhatsApp、Messenger 和您的網站。無需轉移到另一個應用程式來與代理交談，而是能為現有的工作流程帶來價值。
Agentforce 適合任何規模的企業。Salesforce 客戶現在可以透過 Salesforce Foundations 免費試用 Agentforce，這是企業版及更高版本的 0 美元附加元件。
Foundations 透過擴展 CRM 使用 Agentforce、Sales Cloud，Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud 和 Data 360 的其他關鍵功能，幫助企業為 AI 做好準備。Foundations 現在包括用於與 Agentforce for Service 進行前 1,000 次對話的點數，讓公司在購買之前試用其功能。