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Salesforce for Media & Entertainment
前20大媒體與娛樂公司全數使用Salesforce
全球頂尖品牌信賴媒體與娛樂產業排名第一的代理式CRM，藉此拓展訂閱者關係、提升受眾互動，並加速廣告銷售。
客戶創造成果，分析機構一致肯定，Salesforce實現承諾。
SPARK Matrix™領導者：粉絲與觀眾體驗最佳化平台，2026年
這些媒體公司使用Salesforce更快創新。
媒體與娛樂公司運用Salesforce創造成果
40
%
採用Salesforce AI後生產力提升*
運用值得信賴且可擴充的AI，大幅提升員工效率。
85
%
認為Salesforce AI有助於提升客戶滿意度*
透過AI驅動的互動，觸及更多粉絲。
99
%
實現正向投資報酬率*
運用Salesforce改善受眾、粉絲及訂閱者體驗。
*Salesforce 2026年客戶成功指標
探索媒體自動化和營利平台。
Product
Media Cloud
Media Cloud為媒體和娛樂行業提供完全可定制的解決方案。具有產業特定的資料模型、應用程式和工作流程，讓您更輕鬆地更智慧銷售、提供個人化服務並最佳化媒體操作。
打造媒體代理式企業，就從這裡開始
媒體公司的營運仰賴受眾信任與精準營收。這套架構可兼顧兩者，全面串連廣告銷售、內容、版權、發行及訂閱者管理領域的所有團隊、訊號與代理。
System of Engagement
每份RFP、每項行銷活動及每個受眾決策，都能即時協作
從編輯到發行，各團隊都能針對內容、廣告承諾及行銷活動最佳化保持一致。
System of Insight
洞察並瞭解每項受眾與營收訊號，並據以採取行動
從收視趨勢到廣告收益，代理式分析可協助每個媒體團隊制定決策。
System of Agency
AI代理釋放團隊時間，專注處理只有人類才能完成的工作
值得信賴的代理可釋放團隊時間以拓展受眾、留住訂閱者並提高營收。
System of Work
串連所有媒體團隊及營收來源的營運骨幹
串連訂閱者、行銷活動及內容工作流程，讓每個媒體團隊都能以同一套基礎架構展開工作。
System of Context
即時受眾洞察，讓每個媒體代理都能提供更準確的成果
整合收視、互動及訂閱記錄，讓每個代理都能掌握完整情境並採取行動。
在我們使用的所有Salesforce產品中，Agentforce是最容易上手的。上個月，我們為來自各部門的70位員工舉辦了一場為期兩天的Agentforce工作坊。到了最後，每一位員工都能建立一個代理。
Samuel Dall’Agnol數位總監, Grupo Globo
查看媒體與娛樂產業代理式AI必備策略報告
運用媒體與娛樂產業排名第一的合作夥伴生態系統加速創新
與成千上萬的合作夥伴和專家一起充分利用數位媒體和廣告解決方案。
常見問答集
Salesforce for Media & Entertainment是Salesforce專為媒體產業提供的完整產品組合，包括我們專為此產業打造的Media Cloud。它透過強大的數位媒體與廣告解決方案，協助解決產業挑戰。透過Salesforce，各團隊都能使用共享的客戶資料、內建智慧與自動化功能，協助媒體與娛樂產業的每個團隊降低成本、提升生產力，並推動高效率成長。
Salesforce for Media and Entertainment提供一套完整的數位媒體與廣告解決方案，內建AI與自動化功能，並能隨著業務成長輕鬆擴展。透過協助企業加快銷售、提供世界級的訂閱者體驗、提升粉絲互動，並自動化廣告管理，資料+AI+CRM+信任真正成為推動媒體與娛樂產業成功的致勝組合。
首先，思考您目前面臨的主要挑戰。接著，瞭解我們的數位媒體與娛樂解決方案：加速廣告銷售、強化訂閱者關係、最大化受眾Engagement、自動化媒體與娛樂流程，以及簡化製作與自動化。這將協助您找到合適的解決方案，並瞭解Salesforce Customer 360如何提供協助。