AgentExchange市場能夠幫助企業藉由Agentforce構建、調整和成長。
Salesforce長期以來處於雲端創新的前沿，並以蓬勃發展的合作夥伴生態系統作為成功的基石。隨著6兆美元的AI智慧代理市場革新了企業，我們需要全新的生態系統，超越傳統應用程式，探索並部署AI驅動解決方案，進而引領時代趨勢。這就是我們建立AgentExchange的原因。
過去18年來，我們藉由AgentExchange 與合作夥伴攜手打造出驚人的生態系統，而此演進過程的成果就是AgentExchange。客戶可藉由這個值得信賴的中心輕鬆發現、評估和部署預建的Agentforce解決方案，滿足特定需求。代理式AI革新了人力和潛在數位勞動力的關係，企業可藉由AgentExchange簡化措施、改善效率，並提升客戶體驗。現在，每個企業都可以採用AI智慧。
探索預先建置的 Agentforce 解決方案。
透過預建的動作、子代理和範本，AgentExchange可快速追蹤AI智慧代理的建立和業務結果。
輕鬆找到並實施根據需求量身訂製的預建 AI 解決方案。
AgentExchange提供集中化市場，客戶可以探索和部署立即可用的AI智慧代理和元件。直接在市場或在Salesforce的AI Agent Builder尋找解決方案。快速找到適合特定個案、產品或產業的正確AI解決方案
運用專家建構的 AI 解決獨特的產業挑戰。
AgentExchange連結企業與擁有深厚專業知識和知識產權的特定產業合作夥伴。實施預建的可訂製解決方案，以解決您獨特的產業挑戰，加速採用AI，並盡可能發揮影響力。
透過值得信賴的合作夥伴建立的精選 AI 智慧代理，確保安全和可靠性。
AgentExchange提供精挑細選的AI智慧代理，這些代理工具由Salesforce Platform上的可靠合作夥伴打造，且經過安全性審查。企業可以放心部署可靠安全的AI解決方案。
使用AgentExchange發展您的業務。
AgentExchange不僅是一個市場。這是一個協作和創新的生態系統，合作夥伴可以獲得他們所需的資源來構建、測試和透過AI解決方案獲利。
在AgentExchange提供解決方案，掌握持續成長的AI智慧代理市場。
AgentExchange為合作夥伴提供平台，將自身專業轉化為營利機會，並搶佔快速成長的AI智慧代理市場商機。合作夥伴可以建置、測試和經銷AI解決方案，接觸廣大的Salesforce客戶。
與蓬勃發展的企業和代理生態系統建立連結。
AgentExchange促進協作生態系統，讓企業、合作夥伴和個別Agentblazer能夠聯繫、分享最佳實踐並共同創新。這為合作夥伴提供機會，拓展觸及範圍，並在尖端AI解決方案上協作。
Agentforce 常見問答集
AI 智慧代理是一種智慧系統，可以主動和自主完成工作，意味著不需要人類輸入。代理可以由資料和自動化的變更觸發，動態理解和回應人類對話，也依賴機器學習和自然語言處理(NLP)進行推理和處理各種任務，從回答簡單問題到解決複雜問題。
傳統聊天機器人需要透過預定的對話樹來回應查詢。相較之下，代理是動態的。他們可以適應人類的語言和對話，並且具有推理能力。他們能理解對話，制定解決問題的計劃，了解他們可用的工具，然後採取最佳的行動方式。
您可以自定義 AI 智慧代理，適合所有使用案例和產業。Salesforce 為服務、銷售、行銷和商務提供一系列現成的代理，因此您可以在幾分鐘內開始使用。以下只是代理支援業務的一些例子：
- 服務代理可根據他們的購買記錄和公司知識文件，透過個人化的品牌建議自動幫助客戶解決問題
- SDR 代理可以向潛在客戶發送個人化的介紹電子郵件、回覆定價問題，並存取客戶主管的行事曆來安排跟進電話
- 行銷代理可以根據公司的目標生成行銷活動、簡介、受眾市場區隔、電子郵件和端對端歷程
- 電子商務代理可以管理您的網站並生成個人化促銷
Einstein Trust Layer 透過強大的安全功能和安全機制保護客戶資料，例如零資料保留、毒性檢測、安全資料擷取和動態著陸。它可以提高輸出的安全性和準確性，同時確保在 Salesforce 生態系統中負責任地使用 AI 智慧代理。
例如，稽核記錄功能會提供您追蹤 AI 智慧代理動作和輸出所需的資料，確保 AI 的使用方式符合組織的安全性、隱私權、監管和 AI 治理政策。
雖然其他代理程式平台需要複雜的資料整合和自訂自動化組建，但 Agentforce 已經內建在 Agentforce 360 Platform 中。您可以立即將現有的工作流程、提示詞範本、Apex 和 API 轉換為代理動作，利用 Data 360、Slack 和 MuleSoft 等原生工具的新增功能。代理建置器可讓 Salesforce 管理員和開發人員使用自然語言，為其代理打造要完成的工作、指示、動作和安全機制。
Agentforce 與 Agentforce 360 Platform 深度整合，結合內部和外部來源所需的所有資料和情境代理，並具有內建 Einstein Trust Layer。這使代理能夠採取準確相關的動作，我們的低程式碼框架能加快實施速度。您可以重複使用流程和 Apex 等平台工具，並在其上構建代理。
Agentforce 可以連接到員工和客戶已經互動的所有管道，包括 CRM、WhatsApp、Messenger 和您的網站。無需轉移到另一個應用程式來與代理交談，而是能為現有的工作流程帶來價值。
Agentforce 適合任何規模的企業。Salesforce 客戶現在可以透過 Salesforce Foundations 免費試用 Agentforce，這是企業版及更高版本的 0 美元附加元件。
Foundations 透過擴展 CRM 使用 Agentforce、Sales Cloud，Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud 和 Data 360 的其他關鍵功能，幫助企業為 AI 做好準備。Foundations 現在包括用於與 Agentforce for Service 進行前 1,000 次對話的點數，讓公司在購買之前試用其功能。