使用 Agentforce 開發人員工具以聰明的方式建置，以及更快部署
使用 Agentforce 的低程式碼和專業程式碼工具，並搭配進階分析，提供無與倫比的效能洞察，增進 Salesforce 開發能力。
從一開始，Salesforce 已為開發人員提供平台上的敏捷開發實務。Agentforce現已推出：讓 AI 智慧代理開發的模組化、敏捷性和協作向前邁進。Agentforce 的新開發人員工具使用尖端工具徹底改變了打造和管理智慧代理的方式，能在 AI 時代蓬勃發展。經驗豐富的開發人員和初學者都可以使用 Agentforce，更加自信地設定、測試和部署代理。
存取完整的工具包，結合低程式碼開發與專業程式碼彈性。只需以幾個句子描述，即可建置複雜的代理，並在需要時深入研究程式碼以進一步自訂。Agentforce 使不同技能水準的開發人員都能夠為打造高效能代理做出貢獻。
Agentforce 亦提供進階分析，即時監督、調試和優化代理效能。透過資料導向指導，取得關於代理行為的可行洞察、識別瓶頸，並微調 Agentforce 組態。為了讓實驗變得更加容易，我們很高興提供 Agentforce 開發人員版本，這是一個完全免費的環境，可設計代理原型並探索 Data 360 的效用。
準備好轉型您的代理開發流程了嗎？深入了解 Agentforce 開發人員工具，探索效率和創新的新時代。
1. 構想和計劃
任何成功的代理部署的皆以細心規劃為基礎。Agentforce 使您能夠用 Agentforce 開發人員版本取得好的開始，這個免費環境能讓您設計代理原型並探索 Data 360 的功能。在撰寫單一行程式碼之前，利用這些工具定義代理的目的、繪製工作流程，並視覺化客戶旅程。
2. 快速建置 Agentforce。
Agentforce提供一套直覺易用的工具，可簡化建置流程。Agent Builder搭配AI輔助功能，只要描述您的需求，就能協助團隊從構想快速完成完整的Agentforce設定。開發人員也可透過Salesforce CLI及VSCode建立、管理及測試Agentforce。AppDev列讓團隊探索系統建立的中繼資料，實現順暢設定。整合MuleSoft Topic Center，即可獲得穩健的連線能力與資料協調功能。無論您偏好低程式碼的簡便性，或專業程式碼的靈活性，AgentforceDX都能提供將願景化為現實所需的工具。
3. 徹底測試。
使用 Agentforce 的全面測試功能，確保您的代理能夠完美執行。測試中心提供用於執行測試和識別潛在問題的 UI 和 API 介面。生成測試案例、檢查潛在的回應，並了解如何遵守安全機制。您可以透過 Agentforce 放心進行部署，因為 Agentforce 已準備好提供卓越的體驗。
4. 無縫部署。
Agentforce 與您現有的 DevOps 工作流程無縫整合。直接從 DevOps 中心部署代理程式，或利用 CLI 進行命令列部署。享受簡化的部署程序，盡可能減少中斷並確保您的代理能快速有效地部署。
5. 監督和優化。
這個旅程並不會在部署完成後結束。Agentforce 以強大的分析工具監控和優化代理效能。Agentforce 互動總管是一種強大的新工具，用於視覺化和分析 Agentforce 的表現、優化配置以及詳細工作階段資料來調試個別互動。利用這些見解優化您的策略、偵錯問題，並確保您的代理持續提供卓越的結果。
Agentforce 常見問答集
AI 智慧代理是一種智慧系統，可以主動和自主完成工作，意味著不需要人類輸入。代理可以由資料和自動化的變更觸發，動態理解和回應人類對話，也依賴機器學習和自然語言處理(NLP)進行推理和處理各種任務，從回答簡單問題到解決複雜問題。
傳統聊天機器人需要透過預定的對話樹來回應查詢。相較之下，代理是動態的。他們可以適應人類的語言和對話，並且具有推理能力。他們能理解對話，制定解決問題的計劃，了解他們可用的工具，然後採取最佳的行動方式。
您可以自定義 AI 智慧代理，適合所有使用案例和產業。Salesforce 為服務、銷售、行銷和商務提供一系列現成的代理，因此您可以在幾分鐘內開始使用。以下只是代理支援業務的一些例子：
- 服務代理可根據他們的購買記錄和公司知識文件，透過個人化的品牌建議自動幫助客戶解決問題
- SDR 代理可以向潛在客戶發送個人化的介紹電子郵件、回覆定價問題，並存取客戶主管的行事曆來安排跟進電話
- 行銷代理可以根據公司的目標生成行銷活動、簡介、受眾市場區隔、電子郵件和端對端歷程
- 電子商務代理可以管理您的網站並生成個人化促銷
Einstein Trust Layer 透過強大的安全功能和安全機制保護客戶資料，例如零資料保留、毒性檢測、安全資料擷取和動態著陸。它可以提高輸出的安全性和準確性，同時確保在 Salesforce 生態系統中負責任地使用 AI 智慧代理。
例如，稽核記錄功能會提供您追蹤 AI 智慧代理動作和輸出所需的資料，確保 AI 的使用方式符合組織的安全性、隱私權、監管和 AI 治理政策。
雖然其他代理程式平台需要複雜的資料整合和自訂自動化組建，但 Agentforce 已經內建在 Salesforce Platform 中。您可以立即將現有的工作流程、提示詞範本、Apex 和 API 轉換為代理動作，利用 Data 360、Slack 和 MuleSoft 等原生工具的新增功能。代理建置器可讓 Salesforce 管理員和開發人員使用自然語言，為其代理打造要完成的工作、指示、動作和安全機制。
Agentforce 與 Salesforce Platform 深度整合，結合內部和外部來源所需的所有資料和情境代理，並具有內建 Einstein Trust Layer。這使代理能夠採取準確相關的動作，我們的低程式碼框架能加快實施速度。您可以重複使用流程和 Apex 等平台工具，並在其上構建代理。
Agentforce 可以連接到員工和客戶已經互動的所有管道，包括 CRM、WhatsApp、Messenger 和您的網站。無需轉移到另一個應用程式來與代理交談，而是能為現有的工作流程帶來價值。
Agentforce適合任何規模的企業。Salesforce客戶現在可以透過Salesforce Foundations免費試用Agentforce，這是企業版及更高版本的0美元附加服務。
Foundations透過Agentforce、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud和Data 360等其他關鍵功能來擴展CRM，協助企業為AI做好準備。Foundations現在包含可用於與Agentforce for Service進行前1,000次對話的點數，讓公司可在購買前試用其功能。
